Mise en route alarme sur clavier non lcd

j'ai une alarme protexiom gsm tab depuis un mois.
tout fonctionnait sauf aujourd'hui où pour la mise en route de l'alarme à partir du clavier ( juste le boutonON) il n'y a pas eu les 3 bips de la centrale, le voyant du clavier restait orange.
j'ai fait une mise arrêt et ai recommencé un mise en route: cela a fonctionné.
j'ai ouvert le journal des évènements et la première mise en route (qui n'avait pas eu les 3 bips) n'était pas prise en compte, l'arrêt OK et la 2eme mise en route OK.
Que s'est-il passé , il y a bien eu une action puisqu'il y avait un voyant orange.
Merci de votre aide