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Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment faire pour que ma télécommande Smoove RTS ne commande qu'un volet et non pas deux pour la même pièce ?

Je possède des volets roulants avec batterieS incorporées se chargeant avec l'énergie solaire. Dans une de mes pièces, j'ai 2 fenêtres avec 2 volets roulants. Chacune des télécommandes pilotaient bien son volet. Une fausse manipulation et du coup plus qu'une télécommande pilote les deux volets. Si je tente de reprogrammer la télécommande qui ne pilote plus rien. Au final, les deux télécommandes pilotent les 2 volets en même temps et non plus indépendamment l'une de l'autre... Comment faire ? J'ai eu beau suivre votre notice et les aides sur YouTube mais après toute une soirée à m'arracher les cheveux et maudire ce système. Je n'ai pas trouver de solution...

Nicolas L.
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    Bonjour
    vous devez initialiser vos moteur 1 par 1 pour les remettre correctement sur les 2 telecommandes.

    Nicolas L.
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    Et comment fait-on quand on a des volets sur piles rechargeables lool ??

    Philippe H.
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    Bonjour
    Appuyez plus de 12 secondes sur le bouton PROG de la batterie.

    Nicolas L.
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    Sérieusement. Vous m'ôtez une épine du pied. Car le représentant me disait qu'il fallait démonter le capot du volet débrancher la batterie et tout reconfigurer les fins de cours du volet.

    Donc pour résumer je prends la télécommande qui commande les deux volets et j'appuie 12 sec sur Programme.
    Et ensuite ?
    Pour la 2 ème télécommande qui ne commande plus rien comment faire pour la déclarer sur l'autre volet ?

    Martial V.
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    Bonjour Nicolas,

    L'appui doit être effectué sur le bouton PROG de la batterie comme indiqué ci-dessous :

    Bonne Journée

    Nicolas L.
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    Merci pour votre aide. Plus qu a trouver une grande échelle.

    Philippe H.
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    Bonjour

    Si vous voulez éviter de monter 2 fois sur l’échelle, vous programmez en 1er la commande qui ne commande rien sur 1 des 2 volets puis ensuite vous supprimez ce volet de la telecommande double en suivant cette vidéo

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