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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

modifier un type d'équipement

Je viens de mettre en service ma Box. Lors de la découverte des équipements, j'ai obtenu 2 stores verticaux et 3 stores terrasse alors que j'ai 5 stores verticaux. En fait j'ai remarquer que les stores dit terrasse sont les stores des baies vitrées alors que les stores verticaux sont ceux
des fenêtres (grande longueur). Aussi peut on changer leurs types afin de les passer tous en stores verticaux ?

daniel C.
daniel C.

daniel C.

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7 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
daniel C.
Date
13 mai 2015
il y a plus de 10 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Daniel,
    Voir la vidéo https://www.youtube.com/embed/jbdyBsSJaHM?rel=0&showi...

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Merci de répondre, sur ce post, il faudra attendre qu' un Yellows (employé de Somfy) ou autre, apporte une réponse à votre Problème sur ce post.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Comme vous l'indique Sylvain, merci de ne pas ouvrir plusieurs posts identiques et de rester sur votre post d'origine afin d'avoir une meilleure visibilité donc un meilleur traitement des demandes. Je supprime donc vos autres posts.

    Les motorisations io sont toutes "typées" afin que lors de la découvertes elles soient immédiatement mises dans les bonnes catégories (volet roulant, store, screen, portail, etc...).
    Il n'est pas possible de modifier ce type.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    daniel C.
    daniel C.

    daniel C.

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    Si j'ai bien compris dans votre réponse, c'est que l'installateur a installé des moteurs de stores de terrasse sur des volets verticaux ?

    Nom de l'auteur
    daniel C.
    Date
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Effectivement, c'est ce que nous pouvons en conclure.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Bonjour,
    Tahoma Switch
    je voudrais changer de pièce un équipement (volet).
    Comment dois-je procéder ?

    N.B. Je n'ai pas réussi à accéder en en ligne à Tahoma.connect (cf. pj.)
    Donc je ne peux pour le moment qu'utiliser l'apps.
    Merci pour votre réponse

    Somfy combinaison incorrecte.png Somfy combinaison incorrecte.png
    Somfy combinaison...
    1,4 Mo
    20 octobre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Christian B.
    Date
    réponse
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christian,
    Vous avec une tahoma switch, la gestion ce fais uniquement au travers de l'application TaHoma By Somfy.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r

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