Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un pb avec mon transmetteur
Depuis hier il me dit que mon reseau GSM est OFF
est le voyant IP dans la centrale clignote rouge.
J'ai tout debranché et rebranché, j'ai testé la sim sur un portable (elle est OK) mais rien n'y fait ca ne fonctionne pas
Avez vous deja rencontré ce pb
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Thomas,
Voir ce lien pour les tests http://forum.somfy.fr/questions/723138-protexiom-integral...
Bonjour
Merci pour votre aide
9995 : Etat 0 Niv 0
9972 : Batt OK Charge 100% Sect : OK
J'ai testé la sim elle fonctionne sur un tel
J'ai aussi fait la manip de la page 75 du mode d'emploi
Je desepère...
Bonjour Thomas,
Il est possible que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse, il faudra attendre sur ce post, la confirmation d'un Yellow.
Merci bcp pour votre aide
Je vais attendre leur diagnostic
Sylvain,
Savez vous sous combien de temps ils répondent ?
Merci
Bonjour Thomas,
D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Aucune question liée