Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Oximo rts ne s'arrête plus

Bonjour,
Suite à un problème de décrochage dans le coffre (le tube avec le volet entouré autour s'est décroché) un de mes moteurs ne fonctionne plus.
J'ai tout remis en place ça tourne mécaniquement mais le souci c'est que le moteur monte sans pouvoir s'arrêter, je ne peux pas faire une remise à zero, dès que je branche il monte. C'est un Oximo rts qui a 6 ans.
Merci d'avance

marin D.
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    marin D.
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    Bonjour Sylvain,
    Non pas de butée haute ou basse c'est l’électronique du moteur qui les gèrent.

    Bonjour Marin,

    Il faudrait réussir à stopper le moteur puis procéder à la remise à zéro et reprogrammation ci-dessous:
    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    Toutefois, si le moteur n'a pas été remis à zéro, il devrait avoir conserver ces fins de courses, donc s'arrêter au bout d'un certain nombre de tours d'axe.
    Si ce n'est pas le cas, il est probable que le moteur soit à remplacer.

    Bonne journée.

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Martin, à ta place je decrocherais le volet du tube, rebrancherais le moteur et le laisserais tourner jusqu'à ce qu'il s'arrete. UNe fois arrété, tu peux rattahcer lel volet au tube et appliquer la procédure de reset pour pouvoir reprogrammer les fins de courses. Si tu as démonté / tourné le tube lorsque que tu as tout remis en place, il est normal que les fins de courses aient bougées.

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