Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Achat neuf somfy box, mais pin déjà activé

Bonjour,
Je viens d'acheter une somfy box chez castorama, lorsque j'essaie de l'activer j'ai un message m'indiquant qu'elle est déjà activée.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Laurent
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    Bonjour,

    Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Somfy BOX ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    0220-5311-5404

    Re-bonjour,

    Vous pourrez activer votre box cette après-midi.

    Bonne journée,

    Laurent
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    Merci.
    Avec le meme code PIN ?

    Oui, la box a été remise à zéro mais le code Pin est conservé.

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