Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Appairage Eolis avec Centralis

J'aimerai savoir si l'Eolis 3D Wirefree RTS est compatible avec une Centralis Indoor RTS

Impossible d'appairer les deux en suivant les instructions

Merci

Thierry R.
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    C'est normal, il n'est pas possible d'appairer des capteurs sur un Centralis Indoor RTS. Si tu as un store, il faut que tu utilises un récepteur déporté soit de type Universal Slim Receiver Plug RTS (version brochable) ou l'universal Receiver RTS (boite 10cm x 10cm)

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    Bon et bien j'ai ma réponse. Merci Olivier

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