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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Sécurité

serveur alarme somfy

Bonjour,
J'ai créé un compte sur votre serveur d'alarme, la premiere partie c'est bien déroulée avec reconnaissance de l'alarme puis renseignement sur le type de box par contre lorsque j'essaie de me connecter impossible "les identifiants de connexion sont incorrects"
l'acces à l'interface Pc fonctionne, l'acces via mon smartphone fonctionne, j'ai bien verifié la configuration de ma box (free revolution) cela semble correct le numéro de serie de la centrale est le 587245
merci d'avance pour vos reponses

JP
JP

JP

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
JP
Date
15 septembre 2015
il y a plus de 8 ans
question
q
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour JP,
    Peut-être aviez vous déjà créer un compte?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour,

    Votre compte est bien créé sur notre serveur. Les identifiants demandés sont ceux de votre alarme (code installateur et utilisateur). Les codes d'authentification sont ceux d'origines (cf notice)ou sont ceux que vous avez régénérés.

    Pour vous connecter depuis chez vous, il faut utiliser votre adresse ip. Pour vous connecter à distance, il suffit de taper votre "nomdesousdomaine.alarmesomfy.net".

    Nous vous conseillons également de modifier votre adresse ip pour que les derniers chiffres soient compris entre 201 et 240. Une modification de vos ports sera ensuite nécessaire.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Ludovic D.
    Date
    réponse
    r

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