Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

L’éclairage de zone reste allumé sur PASSEO 800 ?

L’éclairage de zone ne s’éteint plus automatiquement après la fin du
mouvement du portail. Il reste allumé indéfiniment. J'ai constaté que le port 13 a toujours du courant. Je n'ai pourtant rien changé à l'installation électrique qui fonctionne de la même manière depuis l'achat du portail en juin 2012. J'ai, pour l'instant, débranché le câble du port 13. Ne serait-ce pas un problème de la carte ?

Geraldo A.
Geraldo A.

Geraldo A.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Le problème vient effectivement de la sortie 13&14 du boîtier électronique, quel type de lampe utilisez vous ?
    combien de watts ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    Bonjour,
    Votre matériel est en limite fin de garantie.
    Vous pouvez le faire réparer http://www.ebay.fr/itm/371449416948

    Ou en acheter un neuf http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-ev...

    Ou attendre la proposition SAV d'un Technicien Somfy.

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