Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

cellule photoelectrique SIMINOR?

Bonjour,
Kit S200-II de SOMFY.
Le plastique des boitiers des cellules s'est altéré avec le temps. Ainsi, dès que je remets les capots, le voyant rouge s'allume fixe, comme si elles détectaient un objet.
Peut-on remplacer ses capots?
Sinon par quel modèle de cellules dois-je les remplacer?
Merci d'avance.

dominique K.
dominique K.

dominique K.

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    Réponses

    Bonjour Dominique,

    Je vous informe que nous ne disposons de plus aucune pièces détachées concernant ces cellules photo-électriques. Les cellules photo-électriques de la gamme actuelle (réf : 2400939) sont compatibles avec votre modèle de motorisation.

    Bonne journée,

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