Question en attente de réponse
Problème moteur GDK 3000
Bonsoir,
J'ai acheté 2 motorisation de porte de garage Somfy GDK 3000. J'ai installé la première sans aucun soucis mais j'ai un problème avec la seconde motorisation.
Une fois tout monté, je vise l'ampoule, branche le moteur sur le secteur et là il ne se passe rien !!!!!
La diode verte devrait s'allumer 3 seconde avant de débuter la programmation mais rien n'y fait. Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Il y a bien du courant au niveau de ma prise et j'ai également branché le moteur sur une rallonge électrique mais rien n'y fait, il ne s'allume pas......
Réponses
Bonsoir Manuel,
Si le 230v est présent, que les voyants ne s'allument pas, il semblerait que la carte électronique soit défectueuse, pour la prise en charge sous garantie de votre motorisation, vous aurez une réponse du SAV Somfy sur ce post, pour la marche à suivre.
Bonjour Manuel,
Il est possible que ce moteur est déjà été branché, donc la diode verte ne s'allumera plus au branchement.
Toutefois, si vous appuyez environ 3s sur la touche "réglage" la diode s'allume t-elle?
Si non, il va falloir procéder au remplacement de la tête moteur, pour cela je vous contacte en privé.
Bonne journée.
Bon et bien j'ai vraiment pas de chance avec Somfy !!!!
Suite à mon problème de moteur, la prise en charge SAV a été rapide et tout allait bien jusqu'à la réception du carton. Je devais recevoir une tête moteur en remplacement de la mienne défectueuse et j'ai reçu une carte électronique !!!!!!!!!
Nouvel appel et là on me réponds qu'il y a eu une erreur dans la saisie et que l'on me renvoie une tête moteur.
J'espère juste que cette fois si ça soit bon car j'ai acheté cette motorisation il y a maintenant 2 semaine et je n'ai toujors pas pu m'en servir !!!!!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Motorisation Garage GDK 3000
Bonjour, Ma motorisation de garage GDK3000 ne fonctionne plus. Lorsqu'on appuie sur la télécommande, il y a un léger clic dans le moteur, puis la lumière s'allume quelques...Moteur HS sous entend le bloc moteur complet. Ce que vous décrivez comme dysfonctionnement ne peut pas provenir du moteur. Il aurait été simple de tester le moteur sur une... -
Problème persistant sur un moteur gdk 700 de porte de garage.
Bonjour, Ma porte de garage équipée d’un moteur gdk 700 s’ouvre toute seule malgré une réinitialisation et réinstallation des télécommandes. Que puis je faire pour solutionner...Bonjour Jean-Charles, Je vois que vous nous avez contacté via notre support téléphonique par rapport à ce problème. Bonne journée, -
Changer une motorisation en gardant le rail précédent ?
Bonjour, la tête moteur GDK 3000 du garage chez mes parents ne fonctionne plus. Somfy n'ayant pas de réparateur disponible (ce n'est pas grave) on réfléchit à changer de tête...Bonjour, Je répare régulièrement les éléments mécaniques et cartes électroniques de GDK 3000/4000 et il n'y aura rien à remplacer. La réparation de votre appareil est... -
Pourquoi la porte s'arrête en mode Auto apprentissage avec motorisation GDK1100 ?
Bonjour, Lorsque je lance un auto apprentissage de mon moteur GDK1100, la porte s'ouvre de 40 cm puis s'arrête. la lumière "éclairage" clignote. Je referme la porte à l'aide...La porte était déjà motorisée. J'ai dû remplacé le moteur car il était H.S J'ai choisi le SOMFY GDK 1100 qui correspond aux mêmes caractéristiques que l'ancienne motorisation... -
Moteur GDK3000
Bonjour à la communauté Je possède 2 moteurs GDK3000 avec 2 télécommandes enregistrées sur chacun des moteurs et un digicode pour les 2 moteurs. Depuis hier soir, à la même...Bonjour, ... ou une surveillance de bébé...
-
-
