Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

compatibilité Protexiom intégral gsm et Tahoma ?

bonjour, avec l'offre Castorama actuelle Protexiom intégral gsm incluant un transmetteur gsm, disposant d’une TaHoma raccordée sur ma box Orange, n’ayant pas de Sim avec forfait internet mobile j’aimerai savoir si les données transmises passent par internet (ma box) ou par le réseau gsm ? Le transmetteur peut il avec la Sim n’être utilisé que pour l’envoi de sms, enfin dernière question le pack Protexiom peut il interagir sur la fermeture de mes volets io par ma TaHoma (fonction smart) ?
J’espère avoir été précis dans mes questions et vous remercie de m’éclairer de vos réponses

Chimel T.
Chimel T.

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    bonsoir
    les données transmises passent par internet, c'est en vous connectant à l'aide d'un navigateur internet que vous pouvez régler à distance votre alarme.
    Le réseau GSM vous permet de vous alerter par texto ou appel en cas de déclenchement de l'alarme.
    Free fait des forfaits à 2 euros si vous souhaitez être alerté, bouygues commence à les faire pour les abonnés, regardez si vous ne pouvez pas avoir une double carte SIM sur votre forfait.
    Oui vos volets peuvent être piloter par l'interface alarme par exemple programmer que lorsque vous mettez votre alarme en mode partiel ou total, vos VR se ferment, le contraire à l'extinction de votre alarme.

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