Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Les sujets Sécurité

Pas d'ouverture du portail en cas de panne de secteur sur moteur axovia multi pro ?

Je possède une motorisation AXOVIA MULTI PRO avec un boitier AX 24. Une batterie est prévue pour pouvoir ouvrir le portail en cas de panne de secteur. J'ai fait l'essai lors d'une panne de secteur, le moteur ne fonctionne pas alors que la batterie est bonne (Testée). De quoi cela peut il provenir ? L'installation a 3 mois.

Guy D.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Guy D.
Date
15 octobre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour Guy,
    Si la batterie est bonne, il faudra vous rapprocher de votre installateur.

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    Sylvain C.
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    Guy D.
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    Bonjour et merci.
    L'installateur m'avait dit que la batterie était bonne mais après l'avoir changée par une neuve, le portail fonctionne.

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    Guy D.
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