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Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande porte garage GDT100

Bonjour, j'ai reçu une nouvelle télécommande pour ma porte de garage GDT100 mais impossible de la connecter au moteur en suivant les instructions de la notice. Faut-il réinitialiser le moteur ? Et si oui comment faire ? Merci

Nicolas B.
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    Réponses

    Nicolas B.
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    Bonjour, c'est une télécommande Keytis. J'ai essayé d'effacer tous les réglages et de recommencer mais cela ne fonctionne toujours pas, alors que cela fonctionne avec mon autre télécommande.

    Bonjour Nicolas,
    Cette télécommande est compatible avec votre motorisation.
    Avez vous vérifier la pile ?
    Avez vous bien suivi la procédure de mémorisation ?
    Si oui, avez vous une autre motorisation pour faire un essai de mémorisation avec cette télécommande ?

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