Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Services

Probème activation box Tahoma

Je me suis trompé lors de l'enregistrement de l'email pour l'activation de la box Tahoma. J'ai attendu 24h en croyant que l'activation ne marcherait pas ... j'ai essayé de la réactiver mais maintenant on me dit que la box est déjà activée. Merci de me donner la procédure a suivre pour faire un reset.

Cordialement

Zobby T.
Zobby T.

Zobby T.

Niveau
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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Services
Nom de l'auteur
Zobby T.
Date
22 octobre 2015
il y a environ 10 ans
question
q
  • Partager cette question
    Jess

    Jess

    Niveau
    2
    828 / 2000
    points

    Bonsoir,

    appelez le service client de Somfy au 3260 afin qu'il essaye de modifier vos données erronées.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Jess
    Date
    réponse
    r

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    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Pour traiter votre demande, merci de me transmettre le Pin de votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Ludovic D.
    Date
    réponse
    r

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