Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pourquoi le moteur s'arrete lors de la montée ?

Ref moteur : Jet 10/17 RTS C2 ZF64 qui équipe un volet de 200cm de large et de 140 cm de haut. Si on aide la remontée du volet l'entrainement reprend bien. Autre pb : en fin de remontée on entend que le moteur continue d'être alimenté (léger grognement) , pour l'interrompre j'appuie alors sur le bouton ARRET de la télécommande. Au démontage du volet on ne voit rien d'anormal qui gêne la circulation des lames ni aucun obstacle à la rotation du rouleau d'entrainement. La puissance du moteur 10 Newton semble adapté. Ce volet a environ 6 ans. Quelle est la solution ?

Georges P.
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    karl T.
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    symptome caractéristique d'un condensateur HS.
    Prévoir achat d'un condensateur 3uF (environ 12€) + une petite matinée de bricolage si c'est la première fois.

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