Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Connexion TAHOMA / Volets roulants ?

Bonjour,
l'ensemble de mes volants roulants RTS apparaissent sur l'application Tahoma. En revanche rien de se passe lorsque je demande via l'appli aux volets de s'ouvrir ou de se fermer. Que dois je faire ?
Cordialement

Gregory F.
Gregory F.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gregory F.
Date
26 octobre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Quels type de volets et de télécommandes ?
    La box est-elle à portée radio des volets ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    Gregory F.
    Gregory F.

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    Ma boxe est au milieu de la maison et les telecommandes sont de type Telis 1 RTS

    Nom de l'auteur
    Gregory F.
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    Bonjour,
    Ca devrait fonctionner mais visiblement il y a un problème qu'il est impossible de diagnostiquer avec si peu d'information.
    Essayez de supprimer les volets de Tahoma et le les réassocier.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    Gladys B.

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    Bonjour Grégory,

    Le retour d'informations n'existant pas sur le RTS, si vous passez toutes les étapes de programmations, même sans faire la moindre manipulation demandée, les éléments seront "enregistrés", du moins affichés mais pas fonctionnels pour autant.
    Il semble donc que la programmation de vos volets ne soit pas passée. Comme vous l'indique Robert, supprimez les et reprenez l'enregistrement.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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