Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

fixation des cables sur le bornier du récepteur interrupteur radio RTS ?

Je n'arrive pas à fixer convenablement les cables sur le bornier du récepteur interrupteur radio RTS. Il semble que ce soit un serrage automatique mais pour moi il ne fonctionne pas bien .Dés que je tire sur un cable; il se détache du bornier sans opposer de résistance. Y -a-t-il une astuce que je n'ai pas comprise?

jean-louis C.
jean-louis C.

jean-louis C.

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    Bonsoir Jean-Louis,
    Si vous parlez du bornier récepteur d'éclairage extérieur RTS,comme celui-ci, le système est pratique mais un peut fragile, il ne faut pas pousser trop fort sur les leviers.
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

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    Les autres réponses

    Bonjour Jean-Louis,

    Avez-vous suffisamment dénudé vos câbles ? Si oui il me semble qu'il s'agit d'un dysfonctionnement alors nous opérerons un remplacement de votre matériel défectueux.

    Bonne Journée

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