Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Détecteur petit animaux déclenchement ?

Après plusieurs mois d'installation, cette semaine un détecteur petit animaux à provoqué la sirène de l'alarme à plusieurs reprise ( toutes les heures) environ.
J'ai déplacé ce détecteur hier mais malheureusement il réagit toujours de façon intempestive.
Nous ne pouvons plus mettre l'alarme quand nous partons cela commence à déranger nos voisins.
Que dois je faire?

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Si ce détecteur déclenche intempestivement et ce, peut importe, l'emplacement, il va falloir procéder au retour SAV de ce détecteur.
    Pour cela, je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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