Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement telecommande keygo

Bonjour Hier mes 2 telecommandes Keygo fonctionnaient , aujourd hui 1 des 2 ne fonctionne plus

Merci pour votre aide

Dominique Q.
Dominique Q.

Dominique Q.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Dominique,
    Quel problème rencontrez vous avec votre télécommande ?
    Quelle télécommande RTS ou IO ?
    Avez vous vérifiez la pile ?
    La led s'allume t-elle ?

    Dominique Q.
    Dominique Q.

    Dominique Q.

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    Bonsoir sylvain

    merci pour votre reponse
    il s'agit d'une teleco Keygo RTS qui n'ouvre plus ma porte de garage dexxo pro 800

    bien sur j'ai changé la pile qui est neuve et la led s'allume parfaitement sur le 4 boutons

    cdt

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Avez vous fait l'essai de la reprogrammer sur votre motorisation ?

    Dominique Q.
    Dominique Q.

    Dominique Q.

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    Non
    j'ai essaye de la reprogrammer par les boutons sur la teleco mais sans succès

    je ne suis pas un spécialiste

    cdt

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Il suffit de suivre la notice de votre motorisation pour programmer votre télécommande.

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