Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Résultats de recherche

  • Correctif auto-protection Intellitag ?

    Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai remarqué que le bouton poussoir d'auto-protection de mon intellitag ne s'enclenchait plus lorsque je remettais le capot sur mon... Lire la suite
    Thomas S.
    Thomas S.

    Thomas S.

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    technicien en informatique
  • PIN connexoon

    Bonjour, je viens d'acheter une box connexoon sur un site mais je viens de me rendre compte que le produit a probablement été reconditionné car le PIN est déjà activé... Lire la suite
    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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  • problème de réponse de l'automate chronis RTS (ancien probablement)

    Suite à un changement d'heure, le programmateur chronis RTS ne fonctionne plus alors que les autres télécommandes elles fonctionnent. J'ai téléchargé via internet la notice et... Lire la suite
    isabelle C.
    isabelle C.

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    5 impasse napoléon
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    hodenc en bray
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  • Problème connexion sous domaine incorrect ?

    Bonjour Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexial pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le... Lire la suite
    Xavier G.
    Xavier G.

    Xavier G.

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    91 bis avenue Maurouard
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    Livry Gargan
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  • Détecteur de mouvement défaillant ?

    Bonjour J ai changé la pile de mon détecteur de mouvement J ai ré-installé le détecteur et son couplage avec la centrale myfox: succès confirmé En mode test le détecteur... Lire la suite
    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

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    Aucune
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    Alarme myfox
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  • Suite à reception nouveau lecteur badge en SAV, pourquoi mes anciens badges ne fonctionnent pas?

    Merci d'avoir remplacer le lecteur défaillant rapidement, cependant les 6 anciens badges ne fonctionnent pas et le témoin rouge sur le lecteur apparaît avec un bip continu. Que... Lire la suite
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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  • Thermostat connecté filaire déja activé

    J'ai acheté un thermostat connecté filaire sur AMAZON, mais lorsque je veux l'activé j'ai un message me disant qu'il est déjà activé. Comment cela est ce possible étant donné... Lire la suite
    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

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    RUE DU 46E REGIMENT D INFANTERIE
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    VAL D ORNAIN
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    Responsable d'agence
  • activer mon thermostat?

    mon thermostat est déjà activée par l'ancien propriétaire de la maison. le code pin est 174700134533. merci de votre réponse Lire la suite
    vincent B.
    vincent B.

    vincent B.

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    39, rue de l'enfer
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    Saintry sur Seine
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  • badge impossible à ouvrir

    Bonjour les yellows, Je voulais changer la pile pour voir si la détection du badge était améliorée. Mais je n'arrive pas à l'ouvrir. Alors la bonne nouvelle, c'est que je... Lire la suite
    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    somfy protect
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  • Fonction Apple Wacht Somfy Protect ?

    Bonjour Serait il possible à l’avenir de pouvoir activer/désactivé la caméra directement avec l’apple Wacht, ça serait hyper pratique, car sa met du temps de lancer l’app’ Sur... Lire la suite
    Benoit C.
    Benoit C.

    Benoit C.

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