Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Résultats de recherche

  • Problème de connexion historique temperature

    Bonjour, Depuis quelques jours, impossible de voir l’historique des températures Sur mon thermostat connecté. J’ai une message d’erreur ‘impossible de se connecter, veuillez... Lire la suite
    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    Caméra outdoor
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  • Somfy one HomeKit délais ?

    Bonjour, cela va faire deux ans que la compatibilité HomeKit est annoncée sur la gamme somfy Protect, mais s’il vous plaît somfy pourrions nous avoir des nouvelles sur la mise à... Lire la suite
    Hugo
    Hugo

    Hugo

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    home alarm
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  • Problème badge Somfy protect ?

    Bonsoir, Cela fait maintenant un peu plus d'un an que j ai installé mon alarme Somfy protect, nous avons 3 badges que nous utilisons quotidiennement, deux fonctionnes sans... Lire la suite
    Steven B.
    Steven B.

    Steven B.

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    1 rue Paul Émile victor
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    Etoile sur Rhone
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  • Problème d’ouverture d’appli Connexoon sur iphone

    Je ne peux plus ouvrir mon application Connexoon après le changement de téléphone. J’ai un message d’erreur qui me dit que je dois avant confirmer mon Connexoon. Déjà fait et... Lire la suite
    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Camera
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    5 Rue Du Puits
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    77140 St Pierre Les Nemours
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    Militaire
  • Compatibilité plancher chauffant eau et thermostat somfy

    Pourriez-vous m'indiquer si le thermostat somfy est compatible avec un plancher chauffant à eau. Pour information je possède une chaudière De Dietrich DTG 1300-24 avec sonde... Lire la suite
    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

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  • Coannexion de secours Home Alarm

    Pourquoi dans l'application il est indiqué une antenne se trouve à proximité de chez vous, et lorsque je souscris à l'option et donc je paye 2.99€, cela m'indique que les... Lire la suite
    Fabrice F.
    Fabrice F.

    Fabrice F.

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    Home Alarm
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    Ris-Orangis
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  • impossible de passer ma PAC en manuel avec l'appli

    Bonjour il m'est impossible de passer mon chauffage (pac atlantic alfea extensa duo 8+) en mode manuel depuis l'application android, cela était possible l'hiver dernier (pas... Lire la suite
    Philippe
    Philippe

    Philippe

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  • Sensibilité auto protection sirene exterieure

    Bonjour, Pourriez-vous baisser le seuil de sensibilité de l'auto protection de ma sirène extérieure s'il vous plaît ? Elle est solidement fixée mais se déclenche de façon... Lire la suite
    Anne
    Anne

    Anne

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  • Pass cozytouch pour sèche serviette Atlantic

    Bonjour, J’ai un radiateur Atlantic 2012 auquel j’ai branché un pass Cozytouch io. Pour le configurer , j’ai ajouté « équipement, sans télécommande » dans le menu... Lire la suite
    Pascal
    Pascal

    Pascal

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  • camera one+ , écran "noir" ?

    bonjour depuis peu la visualisation de la caméra est un écran noir sauf si je met beaucoup de lumière dans la pièce. appareil one+ (Mac: B0F1EC0CFF70, version2.1.7) est ce un... Lire la suite
    pascal R.
    pascal R.

    pascal R.

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    one+
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