Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer une camera indoor mais celle-ci est très chaude sur le côté droit, est-ce normal ? ou est ce qu'il y a un défaut ?
je ne voudrais pas qu'elle... Lire la suite
Bonjour,
Je dois installer des intellitag sur des baie vitrées au rez de chaussée de ma maison, les baies vitrées sont coulissantes des 2 côtés. Pour l'installation je sais... Lire la suite
Bonjour,
les télécommandes du portail n'ouvre ou ferme plus en appuyant une fois sur le bouton, il faut rester appuyé en permanence sur le bouton de la télécommande.
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Bonjour,
Je viens d'installer un moteur de portail coulissant Slidymove 600XL. (avec Boîtier moteur version START (2MCC6))
J'ai 1 portillon piéton (manuel) + un portail... Lire la suite
Bonjour,
Je gère mes volets et le chauffage via la tahoma.
Tous les scénarios de la semaine comportent 77 actions.
Suite à des déclenchements intempestif de différents... Lire la suite
Bonjour,
J'ai monté 3 BSO comme suit : MOTEUR GEIGER GJ 56 à fin de course mécanique + un récepteur slim SOMFY IO + Une télécommande Situo 1 à variation io.
Tout fonctionne... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je possède depuis un an, un clavier à code Keypad 2 io.
Je l'utilise de façon très modéré, environ une fois par semaine.
Je m'aperçois que les touches... Lire la suite
J’ai trouvé la solution pour faire fonctionner Tahoma !
Mon appli Tahoma ne fonctionnait plus depuis la mise à jour de l’app sur mon iPhone 15 il y a une semaine... Lire la suite
Bonjour,
je possède un équipement Home Protect avec une caméra intérieure et un abonnement au service de télésurveillance.
En vacances en Italie, le Centre de... Lire la suite
Bonjour,
Ma centrale est déconnectée depuis Samedi 21 juin 2025.
Elle est bien reconnue sur ma box, toute les connexions réseau local sont OK. et j'ai le message suivant: "La... Lire la suite