Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Nos équipes sont dédiées à 100% pour la résolution de ce problème afin de déployer un correctif le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Résultats de recherche

  • Telis 1 variation RTS pure ne marche plus apres le changement de pile

    Bonjour, à mon retour de vacances la telecommande de BSO avait sa pile usée. je l'ai changée, la LED rouge s'allume dorénavant donc la télécommande fonctionne seule mais ne... Lire la suite
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • 100SMS achetés et toujours 0SMS restants?

    Bonjour,OK il est exact je m"exprimais mal ,je disais tag au lieu de SMS,donc je répète 100SMS achetés et toujours 0 SMS restant sur mon tableau de bord Lire la suite
    Lucien I.
    Lucien I.

    Lucien I.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    Code postal:
    13220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Comment remplacer un badge défecteux ?

    Bonjour, Après plusieurs semaine de fonctionnement aléatoire (pas d'activation de la led certain jour), un de mes badges ne fonctionne maintenant plus du tout. Procédure suivie... Lire la suite
    Thierry
    Thierry

    Thierry

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • bonjour pn clav LCD protexiom400 mess transmetteur absent. pb identique qu'il y a 2 mois. je suis perdu?

    Bonjour pb identique qu'il y a 2 mois pas de bip au niveau du télé transmetteur même en rapprochant le clavier de la centrale mise en marche de l'alarme directement via la... Lire la suite
    daniel D.
    daniel D.

    daniel D.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    31400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    13 impasse st roch
    Ville:
    TOULOUSE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Changer de canal sur telecommande generale telis

    J ai une telecommande generale telis 4 et je souhaiterais transferer un de mes 5 volets roulants programmes actuellement sur le canal 3 vers le canal 2. Sur canal 3 tous les... Lire la suite
    Martine B.
    Martine B.

    Martine B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    41600
    Spécialité:
    telecommande somfy
    Mon produit Somfy favori:
    smoove origin rts
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Télécommande Nina ne démarre plus

    Bonjour, de retour de vacances, j'ai retrouvé la télécommande Nina IO déchargée. En la reposant sur son socle, l'écran s'est allumé brièvement, et depuis plus rien. Elle ne se... Lire la suite
    Basile D.
    Basile D.

    Basile D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Détection intempestive camera indoor

    Bonjour voilà cela fait plusieurs nuit que ma caméra indoor se déclenche a cause dune mouche alors que la détection est au minimum que faire car le voisinage en a marre des... Lire la suite
    Nigra R.
    Nigra R.

    Nigra R.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    01000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    92 Allee Du Printemps
    Ville:
    Saint Denis Les Bourg
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • link home alarm?

    Je suis desespérer, j'ai fais l'acquisition de cette alarm près de 900 euros et la je bloque. la connection a été établi avec le link en passant par un relais avec un autre... Lire la suite
    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

    Niveau
    1
    149 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Systeme inoperant

    J'ai investi plus 1500 € en alarme SOMFY Home Alarme. Tout est branché et operationnel. Survient une panne de courant qui débranche le link. Une fois celui-ci reconnecté , je... Lire la suite
    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    59000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 rue inkerman
    Ville:
    paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Link qui ne se connecte pas, reboot de la box nécessaire

    Bonjour a tous, Je viens d'identifier le bug de mon link qui se déconnecte tout seul et ne se reconnecte plus. Je dois rebooter la box, ça ne prend que 3 minutes mais c'est un... Lire la suite
    Jean-Gabriel W.
    Jean-Gabriel W.

    Jean-Gabriel W.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    06200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Nice
    Site internet:
    Activité professionnelle:
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique