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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma V2 + Dongle Profalux : impossible de rajouter un volet

Bonjour,

J'ai pu configurer ma Tahoma V2 + Dongle 868 et mes 7 volets : tout est ok.

Il me reste 1 volet qui ne veut pas, il m'empèche de suivre la procédure (placer 2x le volet en butée haute dans les 60 secondes). En effet, lorsque je vais pour le faire monter, il bouge tout seul de haut en bas 2 fois de façon trè courte, et toute manipulation après ça ne fonctionne pas.

Idem pour le rajouter à une seconde télécommande de centralisation...

Merci pour votre aide !

François

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