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Door Keeper impossible à réappairer après reset – passerelle connectée, butées OK, serrure non détectée
Bonjour à l'équipe Somfy, Je rencontre un problème avec ma serrure Door Keeper, qui fonctionnait auparavant correctement avec Somfy Protect. Depuis une mise à jour... Lire la suite -
Impossible d'associer le compte à Alexa .
Bonjour, j'étais bien connecté avant avec le skill Alexa mais aujourd'hui je ne le suis plus et quand je veux activer et associer le compte ça me marque impossible d'associer... Lire la suite -
Dissocier l'ancienne proprietaire
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée d'une box TaHoma. Et l'ancienne propriétaire est toujours rattachée. Pouvez vous débloquer la box svp. Voici le code pin... Lire la suite -
Tahoma switch déjà associé à un compte
Bonjour, Je viens d’emménager et la tahoma switch est déjà associé à un compte. Je suis le nouveau propriétaire, que faire pour pouvoir dissocier l’ancien compte. Je vous... Lire la suite -
Mail recu de résiliation
Bonjour, J'ai mon alarme somfy home advanced qui est installée depuis 5 ans et 2mois. La fin de la gratuité du réseau de secours GSM étant arrivé (au mois de juin 2026) je me... Lire la suite -
association pergola io avec kit connectivié sans telecommande ?
Bonjour, suite a un probleme avec ma tele comande situo 5 vario 1811636c mouvement intempestifs des moteurs a tout moment je souhaiterais savoir s il est possible de commander... Lire la suite -
¿Cabling Pergola Tilt 0º motor?
Bonjour, hi. I had a problem with my Pergola Tilt 0º motor, trying to detach the motor from the pergola, the whole cable was pushed and detached from the motor body. Need... Lire la suite -
couvercle somfy Eol.3 ?
Bonjour, pouvez vous me procurer un couvercle de capteur de vent somfy Eol.3 Merci, Lire la suite -
pb roll up 24 sur store occultant ?
Bonjour, j'ai 6 roll up 24 et 4 me posent problème. Le premier ne fonctionne pas en continu avec le smoove (obligé de rester appuyé sur l'une des 2 flèches pour le... Lire la suite -
validation demande application API
Bonjour, bonjour, j'ai déposé sur le site api.myfox.me une demande de validation d'une application qui me permettra de gerer une interface entre Home assistant et ma myfox HC2... Lire la suite
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