Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pb roll up 24 sur store occultant ?

Bonjour, j'ai 6 roll up 24 et 4 me posent problème.
Le premier ne fonctionne pas en continu avec le smoove (obligé de rester appuyé sur l'une des 2 flèches pour le fonctionnement, l'appuyé sur les 2 flèches pour le réglage ne donne rien non plus et obligé de synchroniser souvent le smoove et de recharger très souvent le roll up
sur 2 autres, je n'arrive pas à programmer la position haute maxi. lorsque je monte les rideaux afin d'atteindre la position à réajuster, ils ne s'arrêtent pas et vont se mettre en sécurité sur l'enrouleur, ce qui fausse la procédure de réglage.
Sur le dernier, je n'arrive pas à régler la position basse maxi. Il descend normalement mais ne s'arrête jamais (et pas de mise en sécurité ) ce qui fausse la procédure de réglage
si quelqu'un peut m'aider ?
par contre, quand ca marche le système est génial :)
Merci d'avance,
Stéphane

STEPHANE R.
STEPHANE R.

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