Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Configuration moteur Roll up 24

Bonjour,
J’ai un souci de configuration pour un store Leroy Merlin avec un moteur roll up 24 commandé par une Smoove double. Le store 1 fonctionne très bien.
Le moteur clignote vert en continu, la télécommande le détecte, j’arrive à descendre et monter le store manuellement mais impossible d’appuyer sur la flèche haut et bas pour configurer et sauvegarder les positions hautes et basses.
Pourriez-vous m’aider! Merci :)

Merci,

Marion B.
Marion B.

Marion B.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Marion,

    Appuyez-vous bien sur les boutons "Monté" et "Descente" en même temps pendant 5 secs ?

    Bonne journée,

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