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Bonjour le clavier me met « transmetteur absent » que faire ?merci
Bonjour le voyant IP clignote les 2 autres sont vert fixe j’ai fait un reset mais impossible de lire l’adresse IP sur le clavier « transmetteur absent « merci de votre réponse... Lire la suiteBonjour Patrice. Est ce que vous appliquez la recommandation Somfy de mettre une adresse IP qui se termine au delà de 200 ? Lire la suite -
Badge Keylog noté "absent" dans "état du système"; alors qu'il est présent et juste à côté du LInk
Bonjour, Mon Badge Keylog est noté "absent" dans "état du système" sur l'application; alors qu'il est présent et juste à côté du LInk. Est-ce normal? Cf j'ai enlevé puis... Lire la suiteBonjour Tim Il faut réinitialiser le badge Enlever la pile Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel Remettez la pile. Il peut être necessaire... Lire la suite -
Est-ce la notification d'un Intellitag différencie l'ouverture réelle d'une porte du simple choc/vibration?
Bonjour, J'ai reçu un message lié à mon Intellitag porte d'entrée "Ouverture détectée..". Or il n'y pas eu d'ouverture. Est-ce cela peut vouloir dire que l'Intellitag a... Lire la suiteBonjour, J'ai un souci identique avec un de mes intellitag. La pile est neuve, recalibration effectuée, sensibilité légèrement réduite. Mais malgré tout il continue à détecter... Lire la suite -
Probleme piles detecteur de fumée?
Bonjour, Je recontre le meme probleme que cet été sur un de mes 2 detecteurs de fumée, en l'occurence sur le mème detecteur. Message indiquant qu'il faut changer les piles... Lire la suite -
Cache intellitag de remplacement
Bonjour, Nous avons perdu 1 cache de pile pour detecteur intellitag. Est il possible d en commander sans avoir à commander tout l intellitag? Merci, Lire la suite -
Impossible de réinitialiser Caméra outdoor suite à desinstallation
Bonjour, La caméra perdait souvent la connexion WIFI. Connexion proche dans le garage. j'ai donc supprimé la caméra de l'application pour la réinstaller. Maintenant... Lire la suiteBonsoir Bruno Visiblement c'est l'application du smartphone qui bloque Déconnectez vous de l'application. .../Mon compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite... Lire la suite -
Réinstaller Somfy one alarm
Bonjour, Je veux réinstaller Somfy one que je n' ais plus branché depuis plusieurs années entre temps j'ai changer d adresse mail (que j'ai oublié), j'ai installé l'appli Somfy... Lire la suiteMerci de votre aide je Vien de trouver le problème ma femme la installer avec son mail Lire la suite -
absence de lien entre la sirène et le link essential
Bonjour, j'ai régulièrement un message "signal radio faible" entre la sirène intérieure et le link essential. Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle les piles sont... Lire la suiteLa jauge des piles ne fonctionne pas. C'est zéro ou 100% Vous n'utilisez pas des piles rechargeable ? Vérifier ce qui est marqué sur vos piles. Il faut avoir 1,5v et pas 1,2v... Lire la suite -
Plus de sirènes ni push en cas d'alarme TahomaV2
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 a avec détecteur de mouvement, base batterie et 2 sirène intérieures. Tout fonctionnait bien, mais depuis qq temps, lorsqu'une alarme se produit, il... Lire la suiteBonjour. Le Pb a été résolu par Vanessa un Yellow. Les sirènes et la base étaient déprogrammées dans l'interface ... je n'avais jamais été dans ce menu. Cela a du être remis à... Lire la suite -
Remplacement PROTEXIOM ?
Bonjour à toutes et tous, Depuis 2010 ma maison est protégée par une alarme SOMFY PROTEXIOM 600. J'ai des capteurs de mouvements classiques (pas spécifiques pour les animaux)... Lire la suitemerci de votre repose Lire la suite
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