Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
j'ai du changer de box Bouygues car elle était obsolète. J'ai donc changer ID Wifi et PW.
Mon Link ne reconnait pas le réseau et clignote lentement (vague comme... Lire la suite
Bonjour
Désactiver sur la box internet tous les wifi sauf le wifi 4 (2.4Ghz)
Quand le matériel sera installé, vous pourrez les réactiver. Lire la suite
Bonjour,
Il y a depuis peu la led jaune qui clignote sur le clavier.
Sur l'appli PC et sur l'appli telephone : rien de signalé!
Une mise ON /OFF de l'alarme ne fait rien... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 3 détecteurs de fumée dans mon habitation (modèle SF4100), à savoir un à chaque niveau (Sous-sol, RdC et Etage). Ils sont tous connectés à mon alarme Somfy... Lire la suite
Bonjour Thomas
Ce matériel fonctionne avec un capteur de lumière qui est éclairé par une led. En cas de fumée le capteur ne voit plus la lumière et déclenche l'alarme... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite savoir quel type d'ouvrant sélectionner dans les paramétrages et quel niveau de sensibilité régler pour un Intellitag posé sur un Vasistas classique... Lire la suite
Bonjour Thomas.
Il faut sélectionner porte ou fenêtre coulissante pour n'activer que le détecteur de choc.
Après pour la sensibilité c'est fonction des vibrations. 7 c'est... Lire la suite
Bonjour,
J'ai du racheter un link essential car la batterie mon link (ancien model) est hs suite à une panne de courant sauf que mon alarme est toujours active.
Voici... Lire la suite
Bonjour
Démontez la platine.
Branchez la au moniteur avec un bout de câble d'1 mètre environ et faites un test.
Est-ce que le problème persiste ?
Si oui, appareil est... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une nouvelle maison, mais l'ancien propriétaire fait preuve d'une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte
Voici le numero de... Lire la suite
Bonjour Omar,
Comme déjà indiqué, votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire... Lire la suite
Bonjour,
J'ai le même soucis quant à la réinitialisation de ma caméra Outdoor, malgré les 6sec de réinitialisation elle n'émet pas de son. Merci de bien vouloir revenir vers... Lire la suite
Bonjour,
Lors d'une micro coupure de courant, ma caméra indique ne plus réussir a ce connecter au réseau wifi. L'ayant déjà fait avec succès, je désinstalle la caméra afin de... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons repris le système d’alarme des anciens propriétaires, le système Home Keeper pro quand je veux réinstaller L’alarme en scannant le QR code, il me met un... Lire la suite
Mais pourquoi cet ancien proprio ne s'occupe pas de désinstaller le système pour vous le réinstaller ?
Ca ce fait aussi bien sur site qu'au téléphone.
Ici nous ne détenons pas... Lire la suite