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Caméra Somfy Outdoor voyant bleu et indisponible
Bonjour, Ma caméra (la seconde) n'est plus accessible et le voyant bleu est allumé fixe. J'ai déjà procédé à l'extinction et rallumé aprés 48h et tenté de réinitialsié et... Lire la suiteBonsoir, Je confirme que j'ai reçu un mail. Je vous remercie pou le suivi. Bonne soirée. Xavier Lire la suite -
plusieurs relais radio ?
Bonjour, peut-ont installé plusieurs relais radio Merci, Lire la suiteBonjour Pascal Si vous parlez d'un système Home Alarme consultez les caractéristiques ci jointes Lire la suite -
Pré alarme siréne intérieure intempestive ?
Bonjour, J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas... Lire la suiteBonjour Olivier, Je vois sur notre serveur que vous avez plusieurs intellitag en sirène après mise en garde, ce que Jacky vous indique c'est de mettre tous vos intellitag en... Lire la suite -
Pourquoi ma caméra extérieure se déconnecte plusieurs fois par jour ?
Bonjour, J'ai un système Home Alarm Advanced (avec le Link Advanced) avec 3 caméras. 2 extérieures et 1 intérieure. Je n'ai qu'une seule caméra qui me pose problème et c'est... Lire la suiteBonjour, Le problème semble résolu. Merci Lire la suite -
Reprise Alarme Keeper Pro
Bonjour, Je viens d’acquérir une maison avec une alarme Keeper Pro, seulement il m'est impossible de la reprendre en mon nom. L’ancien propriétaire me dit qu’il a supprimé... Lire la suiteMerci en tout cas. Lire la suite -
Caméras déconnectées en permanence
Bonjour, Mes caméras outdoor et indoor n’arrêtent pas de se déconnecter du réseau wifi. Ce dernier est pourtant stable et suffisant. Les vérifications du réseau ont été... Lire la suiteBonjour à tous, Pouvez-vous nous communiquer les adresses MAC des caméras concernées par ce problème, s’il vous plaît ? En vous remerciant par avance. Bonne journée, Lire la suite -
Bonjour Michel, Il faudrait faire un changement de réseau wifi en reprenant le même réseau. Cela va resynchroniser la caméra. Bonne journée. Lire la suite
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Wifi et alarme
Bonjour, J’ai une alarme advanced pack avec caméra intérieur et extérieur Le problème vient de la portance du wifi pour certain accessoires J’ai rajouté l’élément pour... Lire la suiteLes caméras fonctionnent en WIFI 4 (2.4Ghz) Le nombre de caméra va dépendre de la qualité de votre wifi. Pour mémoire le wifi est partagé avec tous les matériels connectés... Lire la suite -
Caméras outdoor déconnectées
Bonjour, Nos deux caméras outdoor se déconnectent très régulièrement du wifi pour des durées plus ou moins longues (jusqu'à plusieurs jours) alors que les zones sont... Lire la suiteNoté, merci pour votre retour, en espérant que le correctif soit déployé rapidement. Lire la suite -
Supression Compte 2 Propriétaires
Bonjour, Sur l'application 2 propriétaires sont mentionnés je souhaiterais savoir si je suprime mon compte (ayant créer l'alarme) si cela empêche le 2eme propriétaire à... Lire la suiteBonjour Claire Le compte qui à installé ne peut être supprimé. Il faut supprimer le Link et refaire l'installation si vous voulez changer de propriétaire au sens installation. Lire la suite
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