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Led bleue fixe sur caméra indoor, impossible à réinitialiser ?
Bonjour, Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe. J’ai tenté plusieurs... Lire la suite -
Comment faire fonctionner la garantie d'un badge issue d'un pack One + ?
Bonjour, J'ai acheté le 21/07/2024, le système de sécurité Somfy One + (qui inclus 1 caméra , 1 détecteur d'ouverture et 1 badge) Le badge de ce pack s'est mis à... Lire la suite -
Pas de réponse sur fil de discussion
Bonjour, Nous n'avons pas eu de retour de Somfy sur cette question là. Un message explicatif de ce qu'il s'est passé, à l'ensemble des clients, serait grandement apprécié... Lire la suite -
impossible de connecter ma caméra ext
Bonjour, je rencontre le même problème, puis-je vous envoyer les références du MAC sur un message sécurisé ? Aussi, j'ai 2 caméra dont l'une n'avait plus de boite (emballage... Lire la suite -
Camera intérieur somfy
Bonjour, Ma caméra somfy est bloqué sur la led bleu. Impossible de la réinitialisé avec le petit bouton situé en dessous du branchement. Impossible bien sûr de la... Lire la suite -
Caméra intérieure affichage impossible
Bonjour, La caméra intérieure ne permettait pas d’afficher le flux vidéo, et après plusieurs tentatives de réinitialisation et de réinstallation, je suis bloqué lors de la... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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ouvrir la link essential pour changer réseau wifi
Bonjour, J'ai change de fournisseur et j'ai besoin d'ouvrir la link. Impossible. J'ai tout essayé. Tout ce que vous conseillez sur cette communauté (taper dans l'encoche par... Lire la suiteBonsoir, Merci Jacky et Patrick pour votre aide. Le boitier retourne en SAV. Malgré tous nos efforts et les différents conseils, impossible de l'ouvrir. Je maintiens que... Lire la suite -
Sirène extérieure défectueuse ? Son étouffé utiliser quelques mois
Bonjour, Je me permet de vous contacter J'ai installé ma sirène extérieure il y a peu (acheter avec un kit mais ne me décident pas où la placer) J'ai souvenir qu'elle a... Lire la suite -
Caméra indoor flou
Bonjour, En mode vision nocturne, ma Somfy Indoor Camera est floue. En effet, le capot de la caméra ne s'ouvre pas complètement et la led infrarouge est donc bloquée par le... Lire la suite -
Pile HS a l'achat
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une alarme. tout est bien appairé, mais les Intellitag affichent batterie faible. Je vois avec le vendeur ou Somfy directement? Merci, Lire la suiteBertrand, bonjour Avez vous mis de nouvelles piles ? Si c,est Ok Il faudrait voir avec votre vendeur pour un échange éventuel Cordialement Lire la suite
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