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Effacer l'ancien compte de ma protexiom
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom que j'ai acheté d'occasion. J'aimerais pouvoir effacer l'ancien compte de ta protexiom pour la reconfigurer complètement. Est-ce qu'un... Lire la suite -
Camera intérieure à le volet qui claque.
Bonjour, Bonjour, la caméra de surveillance intérieure a le volet qui claque en permanence. Après l’avoir désinstallée, puis réinstallée, puis désinstallée, réinitialisée etc... Lire la suite -
declenchement sans raison intellitag
Bonjour. J'ai un problème avec un intellitag posé sur ma porte depuis mon achat (quelques semaines). 15 tentatives à chaque fois pour le calibrer, signalement d'une nécessité de... Lire la suiteBonjour je vais essayer merci Lire la suite -
ouverture détéctée et alarme pendant 3 mn .alarme arrétéer.
Bonjour, j ai le meme probleme que didier. morgan a répondu : supprimer le link et refaire l'installation. pourriez vous m'éclairer pour cette opération. que faut il faire... Lire la suiteBonjour Le message "Ouverture détecté" correspond a la fonction Boussole électronique qui se règle par le calibrage et pas par la sensibilité. Appliquer la solution que... Lire la suite -
Intellitag défectueux. Que faire ?
Bonjour, L’un de mes intellitag se déclenche intempestivement presque tous les jours à la même heure et je reçois le message « Ouvrrture détectée par l’intellitag … ». Malgré... Lire la suite -
Protexium Ultimate GSM et carte 2G inoperante
Bonjour, Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ? J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le... Lire la suiteBonjour, merci pour votre réponse. je vais regarder cela de prêt Mais quand même SOMFY aurait pu prévoir une maintenance et upgrade de ce dispositif Lire la suite -
Somfy Outdoor Camera 2 - Blanche
Bonjour, Depuis que je suis passé à la fibre (changer de livebox) ma camera ne se connecte plus au wifi. La led bleu clignote de 2 fois en 2 fois... A partir de l'application... Lire la suiteBonsoir Morgan, A force de chercher j'ai trouvé dans somfy protect, suffisait d'aller tout simplement dans "mes equipements" , selectionner le non de l'equipement et descendre... Lire la suite -
Il faut changer la caméra de place Lire la suite
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Désactivation alarme suite à panne internet
Bonjour, Panne internet pouvez vous désactiver l alarme sécurité Impossible de faire quoique ce soit Mac : E04F43BCB06B Merci, Lire la suitePour les non technicien il faut utiliser l'IA comme ChatGPT ou Gemini Lire la suite -
Sensibilité alarme ?
Bonjour, Propriétaire d’une alarme home essentiel, j’ai remarqué que lors de passage de moto dans ma rue, la sirène extérieure se déclenche de tel sorte qu’elle pense être... Lire la suite
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