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Ouverture intempestive?
Bonjour, Mon portail 2vantaux à vérin et coffre se réouvre parfois en fin de course du premier portail...Plusieurs intervenants sont venus pour régler le problème en facturant... Lire la suiteLa seule intervention que nécessite votre système est l'échange du boitier devenant trop vieux et sensibles. Rien d'autre n'est à changer, ce que d'ailleurs vous pouvez faire... Lire la suite -
Bon de Retour pieces
Bonjour, J'ai commandé la mauvaise pièce, je voudrais la renvoyer. Merci, Lire la suiteVoici le formulaire https://www.somfy.fr/assistance/contact/formulaire-de-retractation?int_content=footer_category&int_source=eshop&int_campaign... Lire la suite -
Éclairage zone sur boitier 2mcc6,tension,p max,éclairage led possible?
Bonjour, Que se passe t'il si je branche un projecteur led en éclairage zone ,est ce compatible avec carte 2mcc6 Merci, Lire la suiteMerci pour vos réponses Je vais donc brancher un led de 20w,c'est juste pour éclairer la butée afin de ne pas se prendre les pieds dedans en attendant que je la déplace hors... Lire la suite -
ouverture pieton EXAVIA sur connectivity box
Bonjour, J'ai bien reussi à ajouter mon portail Exavia à ma connectivity box mais voulais pouvoir utiliser l'ouverture pieton ... Je ne vois pas l'option dans l'appli Y a t... Lire la suiteMerci de votre réponse … dommage ! Bonne journée CDT Fabrice Lire la suite -
Je n'ai pas reçu ma facture commande n
Bonjour, j'ai passé ma commande hier pour une morisation portail + un visiophone, je n'ai pas reçu confirmation, ni facture, ni suivi de commande, merci de votre retour rapide... Lire la suiteBonjour D'abord, interdit de laisser ici des coordonnées téléphoniques (forum public accessible à tous ! Lire les CGU). Le plus simple et rapide, appeler la boutique, vous... Lire la suite -
Moteur de remplacement Freevia ME / LS 420 livré sans carte électronique?
Bonjour, mon ancien moteur Freevia 300 remplacé il y a 10 ans faisait disjoncter le tableau. J'ai donc commandé un moteur de remplacement. Au moment de l'installer, j'ai pu voir... Lire la suiteC'est clair que si vous commander un moteur vous recevrez un moteur, pareil pour un boitier. C'est le principe tant apprécié des pièces détachées. Vous avez 14 jours pour... Lire la suite -
comment installer exavia sur pilastre xxl en biais?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un système exavia. Je n'arrive pas a trouver d'abaque pour calculer la position de la platine sur un mur en biais. Ci-joint la capture... Lire la suitePhotos de la config et du portail. Vous devez trouver une combinaison acceptée par le disque fourni. Il faudra donc rendre les piliers alignés aux battants par un moyen... Lire la suite -
mémorisation clavier a code 2 rts
Bonjour, Je n'arrive pas à mémoriser le clavier sur une motorisation EVOLVIA , je ne dois pas suivre la bonne procédure ; Pourriez vous m'aider . Merci, Lire la suiteMerci de ne pas créer plusieurs sujets pour la même demande ! https://forum.somfy.fr/questions/3728607-clavier-code-2-rts-compatible-evolvia Lire la suite -
clavier A CODE 2 RTS compatible avec EVOLVIA ?
Bonjour, Le clavier a code 2 RTS est il compatible avec la motorisation EVOLVIA ? Merci, Lire la suiteBonjour Olivier Il est neuf votre clavier ? Lire la suite -
Ixengo® 3S+ io et box TAHOMA Switch
Bonjour, J'ai installé un pack Ixengo® 3S+ io sur mon portail battant. Tout s'est bien passé mais je bloque sur l'appairage avec ma box Tahoma Switch sur laquelle j'ai déja ma... Lire la suiteBonjour Thomas, Dans ce cas il va falloir remettre à zéro la partie radio de votre moteur. Bonne journée, Lire la suite
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