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Transfert de données ?
Bonjour, Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma switch afin de remplacer mon kit de connectivite actuel. Pourrez-vous svp faire le nécessaire pour le transfert. Code... Lire la suiteMerci beaucoup et bonne journée. Lire la suite -
Capteur d’ensoleillement et de température extérieure défaillant ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un capteur d’ensoleillement et de température extérieure en juin 2025. C'est la seconde fois que la remontée d'info dans l'appli... Lire la suite -
Difficulté pour appairer connectivité kit?
Bonjour, Je viens de rebrancher mon connectivité kit. La connection au wifi se déroule bien. le kit remonte dans mon Home Assistant. Je souhaite piloter un store terasse... Lire la suite -
Volets solaires déconnectés Tahoma Box
Bonjour, Suite à un défaut sur des volets installés en 2020, nous avons fait changer 4 de nos volets solaires il y a quelques jours. Depuis cela, les volets ne sont plus... Lire la suite -
Box TaHoma v2 ne s’active pas , pourquoi ?
Bonjour, je ne parviens pas à activer ma box TaHoma v2 qui reste désespérément au rouge. J’ai fait un reset usine mais cela ne change rien Merci, Lire la suite -
Suppression icônes
Bonjour, Je voudrais faire du tri car j'ai beaucoup d'icones inutilisées dans mon appli tahoma classic (chaque fois qu'il faut réappairer un équipement, il y a une nouvelle... Lire la suite -
Scénario avec sonde température
Bonjour, J'ai créé un scénario de fermeture de volets roulants en fonction de la température avec ma tahoma switch, mais rien ne se passe. Merci d'avance, pour vos retours Lire la suite -
Transfert d'une installation nouveau propriétaire
Bonjour, Je souhaite transférer l'installation connexoon au nouveau propriétaire. Pouvez-vous me contacter par mail afin que je puisse vous communiquer toutes les... Lire la suiteBonjour Pascal, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
Box already linked to an account
Hallo Somfy support, Ik ben verhuisd en in de woning stond een Tahoma switch die ik mee heb aangekochtvergekocht van de vorige eigenaar. Aanmelden lukt niet, daar de... Lire la suiteHallo In welk land is TaHoma geïnstalleerd? Als het niet in Frankrijk is, kunt u het beste contact opnemen met de supportafdeling in het land waar het is geïnstalleerd... Lire la suite -
Comment réinitialiser tahoma ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch, lors de l'installation l'application m'indique qu'un compte est déjà associé. Code PIN 2301-9621-4038 Je m'interroge sur le... Lire la suiteNicolas, Je vois que entre temps celle-ci c'est bien mis a jour. bonne journée Lire la suite
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