Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je recherche une solution domotique compatible Tahoma pour piloter la pompe de la piscine via un commutateur (intégré dans le boitier) avec les fonctions :
-... Lire la suite
Bonjour,
savez vous si les modules Shelly (compatible zigbee, matter, wifi, etc...) sont commandables à partir de la Tahoma?
Ils ont l'avantage de n'être pas très chers et... Lire la suite
Bonjour,
Du jour au lendemain mon link ne détecte plus aucun de mes 10 intellitag (ouvertures non détectées, calibration et installation impossible).
J’ai réinitialiser le... Lire la suite
Bonjour,
Merci de votre retour, j’ai commandé un nouveau link, je vous tiens au courant si le problème persiste quand je l’aurai installé.
Cordialement
Gaël Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème la box que j'ai acheté s'affiche comme déjà activée.
Pouvez vous me débloquer la situation.
Voici le pin : 0220-6279-7150
Merci d'avance
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je possède une box Tahoma V2.
Depuis maintenant environ 1 mois elle plante environ 3 fois par semaine (voyant rouge). J'ai bien changé l'alimentation, les câbles... Lire la suite
Bonjour,
En changeant mon visiophone de place et en déconnectant l'alimentation la languette du bornier d'alimentation s'est cassée.
Pourriez vous me dire que faire sachant... Lire la suite
Bonjour Benoit,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module de connectivité soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite vendre ma Tahoma, pourriez-vous la supprimer de mon compte svp ?
PIN : 0203-5475-3836
Merci d'avance.
PS: le formulaire sur cette page ne... Lire la suite
Jean-Luc B., merci pour ta réponse. J’ai bien vu l’avertissement, mais je pensais qu’il concernait uniquement le formulaire plus bas sur la page, et non pas la réinitialisation... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'échanger en SAV ma box Tahoma Switch. Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour faire le transfert de mon installation sur la nouvelle?
Le code PIN de... Lire la suite
Bonjour.j’ai une alarme Somfy qui est sur les deux téléphones, j’ai 4 volets battants Somfy que je gère avec mon téléphones. quand je veux installer tahoma sur celui de ma femme... Lire la suite
Bonjour Patrick
Somfy Protect est bien multi utilisateur et nécessite un identifiant par smartphone
Tahoma By Somfy est mono utilisateur. Vous l'installer sur tout les... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier mon store banne s'ouvre seul très souvent.
Voici les relevés :
04/04/25
Matin 10h approx
12h30 approx
13h28
L'application Somfy le détectais... Lire la suite
Bonjour Cyril
Si vous coupez la Tahoma et que vous enlevez les piles des télécomandes, il ne reste rien pour le piloter donc le problème vient du moteur du store.
Il faut... Lire la suite
Bonjour,
Je loue un appartement dans lequel se trouve une box tahoma. J'ai essayé de l'activer pour pouvoir l'utiliser, mais le pin est déjà actif. Mon propriétaire n'a... Lire la suite
Bonjour Stéphanie
J'ai moi-même été RSSI pendant longtemps.
Ce qu'on appelle "PIN" n'est rien d'autre qu'un n° de série dont personne ne peut rien faire sans avoir accès... Lire la suite