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capteur de vibration tuya
Bonjour à tous, j'ai configuré le capteur de vibration tuya comme indiqué par aurélien T, je reçois sans arrêt des alertes sur mon portable, avec le son que je n'arrive pas à... Lire la suiteBonjour Si voulez avoir une réponse d'Aurélien il faut poster votre question sur le message initial ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3648695-faire-evoluer-protexiom-4g Lire la suite -
Je n’arrive pas à connecter le link à mon wifi
Bonjour, Je souhaite réinstaller mon alarme après trois ans de déconnexion. Mon link home alarm de 2017 est éteint Lorsque je le branche il passe par différentes phases de... Lire la suiteBonsoir Vue l'âge quand vous le débranchez la led doit s'éteindre immédiatement. Si c'est le cas il faut le remplacer, la batterie au lithium a probablement gonflée et... Lire la suite -
Problème avec ma caméra outdoor.
Bonjour, Je mets ce message car une fois par semaine ma caméra Outdoor se bloque et ne fonctionne plus. C'est usant surtout quand on est en vacances à l'étranger. À chaque... Lire la suiteBonjour Morgan F, Effectivement le temps de réponse n’est pas convenables. Je n’ai pas envi de payer non plus pour du SAV. C’est dommage de consommer français et de ne pas... Lire la suite -
Link dejà installé sur autre site, comment debloquer cette situation ?
Bonjour, J'ai bien acquis le pack somfy protect en 2019 avec caméra. Je n'arrivais plus à me connecter sur l'appli Somfy Protect. J'ai modifié le MDP. je peux desormais me... Lire la suite -
Vidéo de ma caméra intérieure dont le son "grésille"
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un son bizarre et très dérangeant lorsque je visionne la vidéo en direct de ma camera "Somfy Indoor Camera". C'est une sorte de... Lire la suite -
Déclenchement Intellitag porte d'entrée
Bonjour, J'ai installé un intellitag sur ma porte d'entrée qui donne directement sur la rue (pas de jardin devant, directement le trottoir puis la route). Le problème c'est... Lire la suitePour moi votre cas de figure est incompréhensible. Je vais vous faire la réponse des yellos. Inverser cet intellitag avec un autre. Lire la suite -
Link Advanced - Aucune connexion Internet
Bonjour, j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin. Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a... Lire la suiteBonsoir Free a fait le nécessaire. Voir post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours#answer_9489425 Lire la suite -
Sensibilité clavier
Bonjour, Pouvez-vous me modifier la sensibilité de mon Clavier car celui-ci m’indique régulièrement le message"le clavier de votre entrée à été déplacé." Lorsque l’on s’en... Lire la suite -
Camera outdoor ancien propriétaire?
Bonjour, La caméra outdoor ne fonctionne pas, car l'ancien propriétaire ne l'a pas désactivé de son compte somfy. Il ne répond plus ni à moi, ni au notaire... Que faire... Lire la suiteBonjour Marie-Carmen Laissez ici l'adresse mac de la caméra et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. Lire la suite -
Reset home keeper
Bonjour, Je viens d'acquérir une alarme home keeper, je suis en train de l'installer et je suis bloqué serait il possible de l'effacer de votre base de données pour que je... Lire la suite
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