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Login Somfy Protect impossible
Bonjour, Ma femme ne parvient plus à se connecter sur l’application Somfy Protect. « Login mot de passe erronés » , faisant « mot de passe inconnu » et changeant le mot de passe via le lien reçu... Lire la suiteHello Jacky, Fonctionne à présent. Merci bien. Lire la suite -
Comptes utilisateurs Somfy Protect
Bonjour, A la maison, l’alarme est sous somfy Protect. Dans le parametrage il y a 2 utilisateurs ma compagne et moi en tant que propriétaires. Mais dans l’historique d’activation il n’apparait... Lire la suite -
Mails répétitifs de passage Somfy Keys à Protect
Bonjour, Je reçois de nombreux mails de votre support m’informant que je ne serais pas utilisateur de Somfy Protect !!! Depuis le début de votre message de transition vers Somfy Protect... Lire la suite -
Problème de connexion entre Tahoma Hue et Somfy protect
d'ouverture des serrures connectées ? En effet, sur l'application Somfy protect, un simple clic suffit à ouvrir la porte à distance. Ce n'est vraiment pas sécurisé. Un appui long serait à minima souhaitable... Lire la suite -
Problème d'appairage Volet Roulant Somfy avec V350 Connect
somfy protect. Cependant, j'aurai aimé appairé un volet roulant avec l'interphone. J'ai donc suivi ceci sur la FAQ: https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-ajouter-un-equipement-somfy... Lire la suiteOK, je comprend mieux : Retour d'information RTS : aucun retour, vous ne savez pas si la commande a été exécutée io : confirmation d'exécution, position exacte du volet... Lire la suite -
Detecteur de fumée somfy n apparaît pas dans somfy protect
Bonjour, Je viens d acheter un détecteur SF4100. L application somfy protect ne propose pas l installation d un détecteur de fumée. Comment l installer? Merci,... Lire la suite -
Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter sous somfy protect... Lire la suiteBonsoir Morgan, Je vous remercie pour votre prise en compte de mon désarroi, mais j'avais contacté hier le service client, qui a conclu qu'effectivement la caméra indoor... Lire la suite -
Comment ne pas faire crasher l'app Somfy Protect iOS lors de l'ajout de ma serrure connectée?
Bonjour, Vous nous faites changer Somfy Keys pour Somfy Protect. Très bien de moderniser et unifier vos apps, mais déjà c’est galère et en plus quand je tente la configuration depuis mon iPhone 16... Lire la suiteBonjour, Alors j'ai refait la manipulation en cliquant sur "migrer vers Somfy Protect" comme indiqué dans la doc, j'ai suivi à la lettre chacune des instructions. Le problème... Lire la suite -
TaHoma Switch – Widget Somfy Protect absent malgré association Erreur du backend ?
Bonjour, J’ai une centrale Somfy Protect avec une sirène intérieure installée et fonctionnelle dans l’application Somfy Protect. L’association avec TaHoma Switch est indiquée comme réussie... Lire la suite -
Prise connectée et application somfy protect
Bonjour, J'ai installé un visiophone V500 connect, ainsi que l'application somfy protect. Je me demandais s'il est possible de relier une prise connectée avec l'application et faire des scénarios... Lire la suite
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