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Comment ne pas faire crasher l'app Somfy Protect iOS lors de l'ajout de ma serrure connectée?
Bonjour, Vous nous faites changer Somfy Keys pour Somfy Protect. Très bien de moderniser et unifier vos apps, mais déjà c’est galère et en plus quand je tente la configuration depuis mon iPhone 16... Lire la suiteBonjour, Alors j'ai refait la manipulation en cliquant sur "migrer vers Somfy Protect" comme indiqué dans la doc, j'ai suivi à la lettre chacune des instructions. Le problème... Lire la suite -
Pas d’envoi de SMS alarme Somfy protect
Bonjour Je viens de changer mon alarme Somfy Protexiom car celle-ci arrête la 2 G. J’ai donc acheté une Alarme Somfy Protect advanced, effectuer l’installation et les réglages, mais à ce jour... Lire la suiteOk je n’avais pas cette précision j’essaye demain et reviens vers vous . Bonne soirée Lire la suite -
v350 Connect ajout à un compte somfy protect problème déjà installé
Bonjour, Suite à l’achat de ma maison, je suis en train de tenter de me connecter au visiophone v350 connect appartenant à l’ancien propriétaire. J’ai suivi la procédure sur Somfy protect... Lire la suite -
Dysfonctionnement appli Somfy protect
Bonjour, depuis 2 jours, il m'est impossible de me connecter à l'alarme via l'Appli Somfy protect. Tout fonctionne pourtant normalement sur mon réseau wifi, mais impossible de piloter l'alarme... Lire la suiteEn fait, c'est le réseau mobile qui est défaillant. Sur une autre antenne tout fonctionne normalement. Le problème est résolu, du moins quand l'antenne GSM sera réparée. Merci... Lire la suite -
Somfy Protect sur iphone et stockage video sur one drive ?
Bonjour Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de détection sur OneDrive... Lire la suitePour Info, Microsoft a écrit il y a quelques temps dans un communiqué que One drive ralentissait les PC; Cette information a bien évidemment disparue depuis, mais je vous... Lire la suite -
supprimé passerelle tahoma swith et somfy protect
Bonjour, je n arrive plus a avoir mon alarme Somfy protect sur ma tahoma switch suite a une réinstallation "connexion produit expiré" je ne peux pas supprimé la passerelle, que faire? Merci,... Lire la suitemerci c est nikel bon fin de journée Lire la suite -
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
, mais voila rien ne change et je reste bloqué pour son installation dans SOMFY Protect. D'où ma question : SOMFY Protect est-il limité à la gestion de 2 caméras indoors, ou ma caméra est-elle défectueuse... Lire la suite -
Migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonsoir à tous, Je rencontre des difficultés concernant la migration. Impossible d'enregistrer la passerelle sur Somfy Protect. La configuration bloque lorsque la passerelle wi... Lire la suite -
Notification Somfy Protect alors qu'aucune action n'a été faite
Bonjour, Je reçois des notifications de Somfy Protect indiquant que j'ai fermé la porte depuis l'application alors que je n'ai absolument rien fait de la sorte. Est-il normal de recevoir ce type... Lire la suiteBonjour Frédérick Il y a des piles qui ont besoin d'être changées. Comme les jauges des piles ne connaissent que deux états 0 & 100% il est préférable d'appliquer les... Lire la suite -
Somfy Protect fonctionne avec TaHoma V2 mais avec TaHoma switch?
Bonjour, J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une TaHoma switch ? Ou alors... Lire la suite
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