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axe camera cassé
Bonjour, L'axe de ma caméra est cassé. Est-il possible de le changer ? Photo jointe Merci, Lire la suite -
Services indisponibles aujourd’hui ?
Bonjour, J’ai le message « services indisponibles » aujourd’hui. Est ce bien général ? Si oui, serait bien de mettre un message sur le forum et sur le site Somfy.. cordialement Lire la suiteBonjour à tous, En effet ce dysfonctionnement a été identifié par notre équipe support et résolu. Veuillez nous excuser du désagrément causé. Bonne journée, L'Equipe Somfy, Lire la suite -
Association d'équipements Tahoma Switch
Bonjour, Je ne parviens pas à associer un(des) volet(s) roulant(s) à la fois à une pièce et à un groupe. Je souhaite faire un groupe "façade" qui comprendrai les pièces... Lire la suiteBonjour Patrick, En effet, cela n'est pas possible mais vous pouvez cependant créer un scénario manuel avec les volets de votre choix même si j'entends bien que cela ne... Lire la suite -
Ma Tahoma switch est elle en panne ?
Bonjour. Ma Tahoma switchest elle en panne ? Bonjour, Ma Tahoma switch pin 2001-9055- 8973 s'est déconnecté il y a plusieurs semaines. Impossible a remettre en route. Box... Lire la suiteBonjour Olivier, Merci pour toutes ces informations et testes. Je vous contacte par mail. Lire la suite -
Compte TaHoma liée à l’ancien locataire
Bonjour, Je vous contacte car je ne peut pas créer de compte sur l’application TaHoma car elle semble être relier à l’ancien locataire Le code pin est : 1205-3113-6101... Lire la suiteBonjour même soucis exactement de mon côté. Le pin: 1002 4645 6199 Cordialement Lire la suite -
Thermostat 5117320A incomplet dans Tahoma switch
Bonjour, J'ai ajouté un thermostat Somfy 5117320A (ancien modèle filaire) qui fonctionne en autonome dans ma Tahoma neuve et à jour : Appareillage sans problème Affichage... Lire la suite -
Thermostat filaire io supprimé par erreur- aucun produit détecté après reset
Bonjour, J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy. Par erreur, je... Lire la suite -
Réinitialiser une toama Switch ?
Bonjour, j'ai acheté une maison avec un taoma Switch mais il est toujours connecté à l'ancien propriétaire. Voici le code pin 2030-8495-0106 Pouvez-vous le réinitialiser svp... Lire la suiteBonjour Nicolas, Effectivement vous avez fait le nécessaire mais je n'arrive pas à effectuer la mise à jour de la box .. Connexion box taoma ok Connexion à la box internet ok... Lire la suite -
Réglages capteur Sunteis io
Bonjour, Je souhaite utiliser le capteur Sunteis IO l'hiver sur une résidence secondaire afin de prendre la chaleur du soleil pendant les jours d'ensoleillement . Pouvez vous... Lire la suiteLe Suntéis est un combiné Sunis/Thermis. Il indique donc autant le seuil solaire que la tempé exter. L'idéal étant bien sûr d'avoir un Sunteis sur la façade N/E et un autre... Lire la suite -
Libération Tahoma switch ?
Bonjour, Ma box Tahoma switch. a été installée à l'époque de la construction de mon appartement par le promoteur. Depuis deux ans tout fonctionne mais je n'ai jamais eu besoin... Lire la suite
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