Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acquis une maison disposant d'une porte de garage commandée par un récepteur siminor 433 nl dont une télécommande fonctionne bien
Je voudrais faire fonctionner... Lire la suite
Si les deux moteurs sont identiques, il suffit d'ouvrir la mémoire du moteur à affecter sur la seconde touche, voir votre notice.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Depuis une semaine ma porte de garage s'ouvre trop, au delà de la fin des coulisses. Quand la porte descend elle s'enroule sur elle même avant de redescendre d'un coup... Lire la suite
Bonjour,
Le moteur ne fonctionne plus et aucun voyant ne s'allume. Le courant arrive bien jusqu'au moteur. J'ai beau appuyer sur les boutons A ou B plusieurs secondes... Lire la suite
Bonjour,
La réparation est une solution simple et économique.
Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai une porte de garage contrôlée depuis 1 Axroll NS initialement avec l'aide d'un interrupteur 3 boutons.
J'avais réussi à le configurer pour le contrôler depuis... Lire la suite
Bonjour,
J’ai beaucoup de coloration dans mon garage, et je me retrouve avec de l’eau dans le capot du moteur de mon dexxo compact 600io Qui a créé un court-circuit sur ma... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive pas à faire l’auto apprentissage.
Lorsque j’appuie sur set 2 secondes le bouton clignote bien. Je rappuie sur set la porte monte mais ne se referme pas... Lire la suite
Bonjour,
La pièce plastique d'entraînement du pignon dente est cassée sur le moteur GDT 200.
Sachant que ce produit ne se fabrique plus, reste t il dans vos stocks cette pièce... Lire la suite
Plus aucune pièce existe ou est encore dispo sur ce système très ancien.
Il faudra changer de système et en profiter pour passer au IO grâce au B.F https://boutique.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Apres 1 premiere mise en service ok, jai voulu ajuster la course de la porte.Mais mainteneant lors de auto apprentissage quand j'appui sur le - la porte s'ouvre et se... Lire la suite
Bonjour Joël,
Voici la procédure à suivre pour inverser le sens de fonctionnement de votre motorisation de porte de garage Serenia IO :
Il vous suffit de relancer la... Lire la suite