Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de constater ce jour qu'il est impossible de rajouter des équipements sur la tahoma V2
Y a-t-il une explication est-ce que Somfy veut tous me faire passer... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je partage le lien résident un message d’erreur
Apparaît sur le téléphone du résident page not found ( keycloack)Auriez-vous une solution ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J'ai déjà des équipements zigbee et j'envisage d'acheter une Tahoma switch est-ce qu'elle pourra les reconnaitre et les gérer ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème d’association entre mon pont Philips Hue et ma TaHoma Switch.
Tout fonctionnait correctement auparavant. Puis les lumières Hue ont cessé... Lire la suite
Bonjour,
J ai lancé la découverte IO sur ma tahoma V2 comme demandé
La recherche s est terminé avec le message
Aucun produit détecté
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Mon scénario Confort thermique est bloqué côté serveur et invisible sur mon application TaHoma. Malgré un reset, mes BSO continuent de s'actionner. Merci de purger la... Lire la suite
Bonjour,
J’ai réussi à programmer un scénario vacances.simulation de présence pour mes volets.
Les plages horaires des actions sont 7h30 à 14h29 - ouverture et 14h30 à 21h30... Lire la suite
Bonjour
Editez le scénario, allez dans "Actions prévues" et cliquer sur le crayon en haut à droite pour faire les modifications.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Et configuration sur mon téléphone a été modifiée
Pour remettre à jour, je ne me rappelle plus :
–ni de l’adresse mail que j’ai utilisée
Ni de mon mot de passe... Lire la suite
Bonjour,
Mes scénarios sont invisibles dans l'application mais actifs dans l'agenda. En plus de cela, j'ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en... Lire la suite
Bonjour,
La vidéo s'ajoute bien mais elle semble impossible à visionner... Celle-ci est télécharger puis ensuite reste en "cours de traitement" sans jamais finir. Je peux vous... Lire la suite