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Le pilotage n'a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle?
Bonjour, Depuis quelques temps mon volet se bloque à la fermeture il descend à 1% et stop. J'arrive quand même à le fermer en actionnant l'ouverture puis fermeture sur la... Lire la suiteFaite revenir l'installateur. Il y a un problème sur le moteur. Lire la suite -
Tahoma switch voyant toujours au rouge?
Bonjour, Depuis hier la tahoma switch reste sur le voyant rouge Changement du boîtier 5v 2A Réinitialisé la box Redémarrage de la freebox delta Appuie long sur le bouton... Lire la suiteBonjour Jean-Paul, J'ai effectué le remplacement de votre box. Je vous laisses vous connecter à votre application avec vos identifiants habituels et reconnecter votre box... Lire la suite -
Compatibilité TAHOMA SWITCH vs THERMOR EQUATEUR 5?
Bonjour, Les radiateurs connectés EQUATEUR 5 sont-ils compatibles avec la Tahoma switch ?? Merci, Lire la suiteBonjour Clément Ces nouveaux Radiateurs nécessite le Hub Cozytouch car il fonctionnent en protocole Zigbee. Ils ne sont pas compatibles avec Tahoma. Pour Atlantic, Sauter... Lire la suite -
Box switch non détecté
Bonjour, Depuis ce matin ma box switch est déconnecté. J’ai tenté de la reconnecter en suivant la procédure classic ( appuis long, lumière bleu…) mais box introuvable. J’ai... Lire la suiteEnfin ! Une dernière tentative avant le couché et ce fut la bonne. Je ne saurais dire pourquoi ou comment, certainement un ordre précis des différentes manœuvres entre... Lire la suite -
Comment se connecter avec son PC sur sa Tahoma ?
Bonjour, Je tente depuis une heure de mon connecter à ma Tahoma avec on PC mais je n'y arrive pas. J'ai pu déconnecter et reconnecter mon application Android donc je suis... Lire la suiteLe retour arrière n'est pas prévu chez Somfy Je vous donne deux solutions de contournement Pour avoir un écran plus grand vous installez l'application Tahoma By Somfy sur... Lire la suite -
Blocage sur nouveau scénario bien qu’en dessous du nombre limite
Bonjour, Lorsque je tente de créer un nouveau scénario avancé,sur ma Tahoma V2, l’appli m’indique « limite de 20 scénario atteinte », Or j’avait effectivement 20, mais j’en ai... Lire la suiteHello Jacky, Tout semble ok.merci à vous. Question pour mieux comprendre : pourquoi avoir eu besoin de remplacer le bloc secteur par un bloc de même puissance , Ps : j’ai 21... Lire la suite -
Voyant orange fixe tahoma box (version carrée)
Bonjour J'ai voulu déplacer ma Tahoma Box (vesion carrée). En la rebranchant, le voyant de façade reste de couleur orange fixe. L'accès par l application m'indique une... Lire la suiteGénial, merci à vous. Lire la suite -
Tahoma switch et pergola bioclimatique
Bonjour, J’ai une pergola bioclimatique avec lames, 2 volets et lumière commandés par une télécommande Situo 5 Variation que j’utilise en mode manuel. J’ai une tahoma switch... Lire la suiteBonjour, Contactez directement le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire des manipulations en direct. Merci, Lire la suite -
Echec du transfert de votre installation
Bonjour, J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. Malgré plusieurs tentatives, la désinstallation de toutes les appli... Lire la suiteParfait Pierre-Antoine, Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite -
Absence de commande de volet par Tahoma Switch
Bonjour, Depuis une semaine ma Tahoma Sitch ne commande plus mes volets. Ils ont bien étés appaires et je les pilote depuis 2 ans. Toutefois depuis une semaine, aucune... Lire la suiteParfait Maxime, Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite
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