Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si il est possible d'ouvrir une porte de garage latéral équipé d'un moteur Dexxo Optimo RTS en mode piéton depuis la box Tahoma Switch. Avec... Lire la suite
Bonjour,
Je vois sur la mise à jour du 24 mars que l'on peut utiliser un récepteur pour l'accès rts avec le kit de connectivité.
Je ne vois pas comment ajouter ce récepteur... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de vous contater suite à une impossibilité d'ajout de mon moteur de garage sur l'application tahoma (avec une box tahoma switch).
J'effectue la... Lire la suite
Bonjour,
mon installation rollixo n'a jamais fonctionné et je pense que l'installateur est en cause mais je souhaite la mettre en ordre de marche :(la montée se fait d'un coup... Lire la suite
Bonjour Jean,
La barre palpeuse est un élément de sécurité indispensable au bon fonctionnement de votre Rollixo.
Sans cet équipement, votre porte de garage ne pourra... Lire la suite
Bonjour,
jai remplacer la pile de l'émetteur xse par une 3,6v ma mont volet monte bien mais ne veux pas descendre à part si j'appuie sur le bouton de commande du boitier je... Lire la suite
Bonjour,
Est-ce possible de remplacer le bras de liaison d'origine (en forme de Crosse de Hockey) par un bars de liaison droit?
Produit : Somfy Serenia® 1100 io
Merci, Lire la suite
Bonjour Charly, merci beaucoup pour votre conseil, les verrous mécaniques ont été retirés. Je souhaite néanmoins sécuriser un peu la porte et j'ai trouvé ce verrou mécanique... Lire la suite
Si le Wall Switch est affecté à 1, 2, 3 équipements IO il faudra suivre sur chaque notice de ces équipements la méthode de suppression de télécommandes.
Ce qui implique une... Lire la suite
Bonjour,A chaque coupure de courant. le moteur ne fonctionne plus. Contrôlé; il n'y a plus d'arrivée électrique au bloc moteur. Après quelques semaines (aléatoires); de... Lire la suite
Bonjour
Il faut faire appel à l'inspecteur Juve ! (Fantomas)
Vous pouvez nous expliquer dans le détail comment est alimentée cette motorisation !
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour Jean-Jacques
Comme déjà dit par Charly, on ne connait pas les récepteur Téléco. Ce n'est pas parce que il y a un moteur Somfy derrière qu'on va pouvoir vous aider... Lire la suite