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Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les... Lire la suiteBonjour Morgan, Cela avait fonctionné jusqu'à la mise à jour... Lire la suite -
Led bleue fixe sur camera outdoor
de débrancher électriquement ma camera. MAC: 0076B1090E81. Merci, Cordialement.... Lire la suiteBonjour j' ai deux caméras sur trois avec led bleu fixe. Je vais tenter de les redémarrer ( par coupure courant) et avent reset. Mais c'est pénible. J' ai 10 caméras hiotx... Lire la suite -
Alarme active et réseau déconnecté
Bonjour, Mon alarme était activée quand une panne sur le réseau s'est produite Ce n'est toujours pas réparé Je n'ai pas pu déconnecter mon alarme en rentrant chez moi... Lire la suiteBonjour, Je n'ai toujours pas récupéré internet car Orange ne trouve pas mon regard téléphonique. Je vous tiens au courant lorsque la ligne sera remise en place. Merci... Lire la suite -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé... Lire la suite -
Camera Indoor brutalement HS => à réinitialiser par adresse MAC
la luminosité, imprimer le QR code, nettoyer l'objectif, etc etc. En vain. Il me semble donc qu'il soit nécessaire de lui faire une raz à distance si possible. Voici son adresse MAC : B0411D02C171. Merci :)... Lire la suite -
Application bloquée en alarme active et link advanced clignote bleu
l'alarme de l'application alors que le link advanced clignote en bleu. Mac du link:0076B10F5C74 Par avance merci Merci,... Lire la suiteMon numéro mac est le suivant : 0076B1107172 Merci de votre aide Lire la suite -
Notifications sonores caméra outdoor
Bonjour, Bien que les notifications sonores soient activées, une de mes caméras outdoor ne me signale plus l'activation/désactivation de l'alarme. J'ai tenté une... Lire la suiteBonjour, Voici le n° MAC : 0076B10911D0 Cdlt Lire la suite -
Outdoor camera problème
vous svp me faire parvenir un numéro de dossier pour renvoyer la caméra pour analyse ? Merci d'avance. Merci,... Lire la suite -
Link advanced ne se connecte pas au wifi, premiere installation en gsm
réinstaller en wifi. J'ai essayé toute les instructions trouvés sur les FAQ pour les livebox, mais rien à faire après avoir sélectionné ma livebox j'ai un temps d'attente très loin et la connexion n'aboutit... Lire la suite -
Impossible de configurer l’alarme?
pas. Merci de votre aide. Numéro de module ip : 2480-01 Je ne sais pas où on trouve le numéro commençant par 5 ou 6. Nous sommes perdus. Nous avons pu tout de même créer les ports sur la box bbox. Merci par avance Merci,... Lire la suiteBonjour simon, Je vous confirme que cette alarme est prete a etre réactiver. Bonne journée Lire la suite
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