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Badge qui clignote en permanence
Bonjour, J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges. Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où... Lire la suite -
impossible de reseter le link advanced malgré tout?
que le link advanced clignote en bleu. l'adresse mac de mon link 0076B1100200 Un grand merci d'avance car en attendant j'ai retiré le secteur, les piles et la batterie sinon mes volets se ferment a la moindre... Lire la suite -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le... Lire la suiteMerci Morgan, ça fonctionne ! Lire la suite -
Ma caméra Outdoor ne s'allume plus
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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caméra alarme?
pour installer un nouvel appareil" pourriez-vous désarmer mon alarme. c'est une maison que nous avons achetée avec 3 caméras et pas d'alarme. je sais pas ce que sont les numéros mac. je ne suis absolument... Lire la suiteBonjour et merci Jacky, problème résolu Cdt Michel Lire la suite -
Caméra Indoor/Outdoor : Délais de latence / Homekit msg "pas de réponse"
, ça charge et puis j'ai un message de "pas de réponses". 3.J'ai regardé sur le forum pour trouver des solutions. J'ai vu celle où il fallait créer une autres maison sur l'app Home d'Apple. Donc ça c'est fait... Lire la suiteAllez Somfy on vous fait confiance pour résoudre ce problème ! Lire la suite -
Problème sirène ?
Bonjour, J’ai désinstallé ma caméra pour voir si toutefois elle capterait mon nouveau wifi car depuis la fibre ne fonctionne pas bref et là si je veux juste la rallumer car... Lire la suiteBonjour À chaque fois que j’allume ma caméra outdoor la sirène se déclenche malgré la désinstallation via l’appli Le numéro que vous me demandez se trouve où... Lire la suite -
Flux de caméra indoor inaccessible ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon flux vidéo en live de ma caméra même après avec fait plusieurs tentatives de déconnexion et connexion. Pouvez vous regarder. Je vous laisse son numéro mac 0076... Lire la suiteSi vous n'êtes pas sur place personne ne peut vous aider. Lire la suite -
Somfy one + réinitialisation impossible
Bonjour, Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit... Lire la suite -
Bonjour, Avez-vous des travaux à coté de chez vous ou bien des activités qui pourraient transmettre des vibrations à votre sirène ? Vous avez aussi la possibilité de... Lire la suite
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