Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je rencontre depuis peu un nouveau petit soucis avec mon badge somfy.
Le bouton de désactivation de l'alarme ne répond plus et la désactivation automatique de... Lire la suite
Bonjour Pascal,
l semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 4 alarmes Somfy à gérer(2 chez moi , 1 chez mon fils et 1 chez ma fille) , et plusieurs couvercles ont les ergots de fixation cassés.(j'ai plus de 35... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que j'ai la fibre, je n'arrive plus à activer/déactiver mon alarme ASR depuis l'extérieur avec mon téléphone. Cela fonctionnait avec l'ADSL mais là impossible... Lire la suite
Bonjour,
Notre raccordement reseaux a été réalisé sans rdv et sans nous prévenir de la date. Résultat nous sommes bloqués avec une alarme déconnecté de notre ancien réseaux... Lire la suite
Bonsoir
Normalement vous connaissez l'ancien nom de réseau et l'ancienne clé wifi de la box.
Avec votre smartphone, créer un point d'accès wifi en lui donnant le même nom et... Lire la suite
Bonjour,
Je une vielle alarme qui utilisé des rideaux infrarouge BX-80NR. Ce produit possède un contact sec qui se déclenche lorsque le capteur infra rouge est coupé. On le... Lire la suite
Bonjour,
Merci Jacky pour votre réponse, cela me donne une solution pour la suite.
Malgres tout, c'est dommage que cela ne soit pas prévu par somfy.
Cdlt
Fabien Lire la suite
Bonjour,
Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux "nouvelles" versions de ce badge.
Auparavant le capot de fermeture comportait une... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois qu'en rentrant dans la maison, il n'y a pas de sirène ou d'avertissement de sirène imminente qui sonne... rien... Par contre, l'application... Lire la suite
Bonjour,
je me suis aperçu que ma sirène extérieure avait un son très faible
elle a déjà été remplacé pour le même motif il n'y a pas si longtemps.
pouvez-vous m'aider... Lire la suite
Jean-Michel il m'en faut plus que ça pour me contrarier.
Par contre sachez que les jauges des piles sur le système ne connaissent que deux états. Zéro ou 100%.
Hors une pile... Lire la suite
Bonjour,
Problème: Mon Link Advanced se déconnecte du wifi après plusieurs jours sans problèmes et ne s'y reconnecte pas sans reboot forcé (et, problème dans le problème, ne... Lire la suite
Pour que le Link se reconnecte au wifi, il faut que la box lui envoie l'information que le wifi est rétabli.
Toutes les box ne le font pas. Exemple, sur certaine box si vous... Lire la suite
Bonjour,
Suite à installation d'une alarme Protexiom, le compte SOMFY a été créé mais je ne m'en souviens plus. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse appliquer à... Lire la suite