Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Depuis hier la tahoma ne fonctionne pas correctement
Il est écrit box déconnectée sur l'application.
J'ai essayé de reconnecter le wifi et de faire avec le... Lire la suite
Bonjour sébastien,
Si cela ce reproduit vous pouvez faire cette manipulation :
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws... Lire la suite
Bonjour,
Suite à vente de notre maison, je céde ma TAHOMA aux nouveaux propriétaires.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre.
Code PIN 1227-7247-0495.
Merci... Lire la suite
Bonjour Mathieu,
Il va falloir que le nouveau propriétaire crée un compte sur Somfy.fr.
Et que vous reveniez vers nous avec son email afin d'effectuer le transfert de la box... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté un clavier keypad 2 io prenium pro impossible de le connecté à la tahoma switch code pin est : 2043-7257-2916 je joins en fichier réf de mon keypad merci... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer l'application Tahoma dans l'application Google Home. J'arrive sur la page de connexion de Somfy, je rentre mes identifiants, j'arrive sur... Lire la suite
Bonsoir
Je pense que vous avez besoin de cette fiche
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaires-google-assistant-tahoma-somfy... Lire la suite
Bonjour Nicolas F
Je viens de créer un nouveau compte avec nouveau mail
J’attends donc la suite de la procédure
Merci d’avance
Bien cordialement
Yannick D Lire la suite
Bonjour Yannick,
Il va falloir activer votre Tahoma avec un autre mail que celui du kit, la connecter à internet et revenir vers moi quand cela sera fait.
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Tout d'abord, je précise que je suis un tout nouveau client Somfy et que je ne connais pas encore parfaitement les différentes rubriques du site (riche).
En voulant... Lire la suite
Laissez faire.....Si un pro vous contacte par mail dites lui que le projet est avorté.
Une demande de projet n'est en rien contractuelle, pas d'inquiétude.
Bonne journée à... Lire la suite
Bonjour,
L’association entre Alexa et tahoma et impossible.
Avez vous une astuce s’il vous plaît ?
Pin tahoma 0220-2913-0601.
Merci d’avance.
Jean Lire la suite
Bonjour,
Nous avons installé le V500 pro, seulement nous n'arrivons pas à le connecter à notre TAHOMA.
Sommes nous obligés d'acquérir un module de connectivité ?
Merci, Lire la suite
Un visio ne peut pas s'affecter à Tahoma, il est totalement indépendant.
Si vous voulez le Visio sur le Iphone il faut un Visio connecté via un kit de connectivité.https... Lire la suite