Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy.
Elles fonctionnaient très bien jusqu'à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de publier un nouveau post car je n’ai pas eu de réponse à mon problème. Je souhaite changer de réseau wifi sur ma caméra intérieur et malgré plusieurs... Lire la suite
Victor si c'est le paramétrage de votre routeur, je ne pourrais pas vous aider.
La solution alternative quand on arrive pas a s'en sortir avec le paramétrage c'est... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une tahoma v1, je souhaiterai connaître la procédure pour transférer vers une tahoma switch tout en gardant la même adresse mail .
Merci, Lire la suite
Bonjour Samir,
Je vous confirme avoir fais le necessaire
Je vous confirme egalement que le compte a été transferé sur votre Tahoma switch.
Il faudra juste configurer le wifi... Lire la suite
Bonjour,
lorsque je tente de modifier dans l'application mobile TAHOMA dans la rubrique mon compte l'adresse mail on me dit de contacter le support pour pouvoir la modifier... Lire la suite
merci beaucoup pour votre post qui m'a bien aidé
mon changement de mail s'est fait avec succès tout en conservant mes appareils appairés. Lire la suite
Bonjour, je voudrais savoir si quelqu'un pourrait m'aider car je suis à la recherche de module éclairage zigbee avec variation pouvons fonctionner avec des boutons poussoirs et... Lire la suite
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2043-8572-6381. Je lis sur le forum... Lire la suite
Bonjour,
C'est parfait, la procédure a été effectuée et le nouvel utilisateur à pu se connecter avec ses identifiants. La box a bien gardé les paramètres liés à la maison... Lire la suite
Bonjour,
Y a il un intérêt à migrer d’une v2 vers une switch?Différences?
J’ai bien trouvé des réponses sur le transfert de différents composants RTS ou les produits Somfy... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une box TaHoma SWITCH qui est associée à 2 comptes : l'actuel et un ancien qui bugué. Je n'arrive pas à supprimer l'ancien compte. Du coup quand j'autorise les... Lire la suite
Thierry,
J'ai supprimer des scénario de confort thermique qui pouvait posé probleme.
J'ai egalement relancer une synchronisation de votre boitier avec notre serveur.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
je pilote l'ensemble des éléments de ma maison de Chérencè avec une TAHOMA V2 depuis le logiciel installé sur mon PC. je prévu investir dans une deuxième TAHOMA pour... Lire la suite
Bonjour
La Tahoma V2 est obsolète et n'aura plus d'évolution.
On peut faire une migration vers la nouvelle application smartphone, mais vous perdez l'accès PC et beaucoup de... Lire la suite
Bonsoir,
Je me permets de vous poser une question. J'ai une TaHoma Switch, sur laquelle j'ai pu intégrer la gestion de mes volets roulants, prises connectées, commandes de... Lire la suite
Bonjour David
Ci joint la fiche de partenariat Somfy / Homekit.
Les matériels compatibles sont très limités et il n'y a pas de radiateurs.
https://service.somfy... Lire la suite