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Caméra Somfy Indoor n’affiche plus la vidéo
Bonjour, Ma caméra Indoor n’affiche plus de vidéo depuis plusieurs jours. Je l’ai réinitialisée, éteinte, redémarrer. Le câble d’alimentation fonctionne et les voants aussi... Lire la suiteBonjour Morgan, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... Lire la suite -
Alexa ne détecte pas les volets de ma deuxième installation Somfy
Bonjour, J’ai deux installations Somfy associées au même compte : « Piscine » et « Maison d’hôtes ». Chaque installation utilise son propre Kit de Connectivité Somfy et... Lire la suiteMerci pour votre retour je vais chercher une autre solution Lire la suite -
Tahoma-Rail-DIN-S clignotement rouge (pas de connexion au serveur Somfy)
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma box Tahoma-Rail-DIN-S clignote rouge, ce qui signifie perte de connexion aux serveurs Somfy. J'ai réessayé pendant des heures de la... Lire la suiteDamien, Essayez de la redémarrer au disjoncteur et testez de nouveau la connexion. Si cela ne fonctionne pas contactez votre professionnel pour le SAV. Bonne journée, Lire la suite -
Changement d'état scénario
Bonjour, Je souhaiterais utiliser les boutons "lanceur de scénario" de ma tahoma switch pour changer l'état d'une sortie. Exemple : - j'appui sur le bouton 1 de la tahoma... Lire la suiteMerci. C'est bien dommage que Somfy ne fasse pas évoluer cette situation qui semble simple à régler. Somfy, avez vous une évolution prochaine envisagée à ce sujet ? Lire la suite -
Impossible de réassocier un volet io supprimé de l’application TaHoma Switch
Bonjour, Je rencontre un problème d'appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch. **Contexte :** Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5... Lire la suiteBonsoir, j'ai suivi la solution de Jacky qui a fonctionné, avant j'avais bien galéré!! je ne peux rien ajouter désolé Lire la suite -
activation du mode développeur ?
Bonjour, Pourriez vous svp activer le mode développeur sur ma TaHoma v2 dont le PIN est : 1225-9556-4998 Je souhaite continuer à utiliser TaHomaClassic en vous... Lire la suiteBonjour Vanessa, Merci pour votre retour rapide, bonne journée à vous Lire la suite -
Problème passerelle door keeper
Bonjour, Je viens d'acquérir une serrure door keeper avec sa passerelle. La serrure est installée et fonctionne parfaitement. Or au moment d'appairer la passerelle... Lire la suiteVue les complications avec cette passerelle, je vais me diriger vers une autre marque que j'ai sur ma maison qui fonctionne beaucoup mieux Désolé pour Somfy Lire la suite -
Kit connectivité déjà relié à un compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement qui dispose d'un kit de connectivité mais lorsque j'essaie de me connecter celui-ci me dit être déjà relié à un compte, surment... Lire la suite -
code d'appairage box tahoma V2 ?
Bonjour, J'aurais besoin du code d'appairage pour une intégration HomeKit de ma TaHoma V2 dont le code PIN est le suivant : 1225-9556-4998 en vous remerciant... Lire la suiteBonjour Pour l'intégration Home Assistant, j'aurai aussi besoin d'un code HomeKit généré pour une Tahoma V2 Classic dont le PIN est 1215-5245-9256 Merci par avance... Lire la suite -
Tahoma classic ne trouve plus le réseau apres changement de box
Bonjour, Free m'a imposé le changement de box (chrystal arretée !) vers la pop S. Tout fonctionnait très bien avant mais après mise en route de la nouvelle box, la tahoma... Lire la suiteBonjour, Merci à Jacky M pour ses explications et à l'existence du forum et ses contributeurs qui m'a permis de résoudre complètement mon problème. J'ai pu recaler l'horloge... Lire la suite
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