Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Est-il possible de rajouter une commande en clé sur un volet RS100 IO ? Ceci pour éviter de rester bloqué en cas de panne de la télécommande ou de la box.
Merci
Yvan Lire la suite
Bonjour Yvan,
Cela n’est pas possible : vous ne pouvez associer que des télécommandes à un RS 100 IO.
Une solution pourrait éventuellement exister avec un RS 100 Hybrid... Lire la suite
Bonjour,
le capteur solaire est bien face au soleil, la tension du capteur arrive bien à l'entrée du connecteur moteur, mais la tension à vide est identique à la tension... Lire la suite
Bonjour Roland,
Si les tensions relevées sur ces fils sont correctes, il semblerait que votre moteur soit effectivement défectueux.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Ma commande murale smoove qui commandait l’ensemble de mes volets roulants (IO) n’en commande plus que 7 sur les 9. Comment ré associer les 9 volets roulants à cette... Lire la suite
Bonjour,
J'ai regardé certaines vidéos mais je n'ai pas réussi à régler les fins de course sur 2 volets dans un cas un peu spécial.
J'aurais souhaité savoir si vous pouviez... Lire la suite
Bonjour JP,
Le réglage des fins de course s’effectue directement sur la tête moteur de vos moteurs.
Voici la notice de votre moteur : Notice du moteur LS40.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé un moteur Solar io (batterie + panneau bien exposé + telecommande amy 1 io).
Il est associé à la télécommande individuelle AMY 1 io dans le kit... Lire la suite
Bonjour Gilles,
Chez Somfy, il n'existe qu'une seule gamme de moteurs solaires iO : le RS 100 Solar iO.
Par ailleurs, si vous possédez une télécommande Smoove RS 100 iO... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque j'ajoute mon volet roulant à la tahoma switch, j'ai image recherche en cours et au bout d'un moment cela ne se connecte pas et me demande si j'ai une... Lire la suite
Bonjour Fabien,
Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Toute ma maison est équipé d’interrupteur rts, qui sont eux ensuite sur une centrale et une TaHoma.
J’ai un volet qui fonctionne très bien avec centrale et TaHoma... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Malheureusement, il sera nécessaire de séparer les deux alimentations pour pouvoir reprogrammer la télécommande individuelle.
Une remise à zéro du moteur... Lire la suite
Bonjour, j'ai fait installer 5 volets roulants solaires j'ai réussi avec beaucoup de mal à en installer 3 sur tahoma, mais quand j'ai voulu en rajouter un autre un message... Lire la suite
Bonjour Annie,
Vous avez fais une programmation croisée.
Ne faites plus de manipulation et contactez le service support lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée, Lire la suite
bonjour,
une fois posé , le volet roulant s'arrête OK en position haute mais pour la position basse, il ne dépasse pas le milieu de la hauteur de la baie vitrée.
J'ai essayé... Lire la suite
Bonjour
J'ai enfin trouvé les 2 vis de réglage bien cachées derrière l'encadrement du volet....
Tout est maintenant Ok.
Merci à tous pour vos retours. Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème avec mes volets roulants somfy piloter initialement par 6 télécommandes telis1 suite à une fausse manipulation seule 2... Lire la suite
Bonjour Claudia,
En effet, la seule solution serait d'isoler électriquement chacun de vos trois moteurs afin de les reprogrammer correctement avec leur télécommande... Lire la suite