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Nouvelle installation tahoma
Bonjour, j'ai un tahoma switch neuf, fraichement installé, PIN 2310-6832-2153 et souhaite ajouter une volet roulant fraichement installé. avec la télécommande amy 1 RS100 io... Lire la suite -
Réglage fin de course volet latéraux pergola
Bonjour, Je souhaite régler la fin de course de mon store screen de pergola bioclimatique (store latérale) il descend un peu trop bas depuis que j’ai posé les dalles. Je ne... Lire la suite -
Télécommande Telis 6 Chronis descente volet ne marche plus ?
Bonjour, J'ai 5 volets roulants équipés chacun d'une commande murale Centralis Uno je peux donc faire monter et descendre les volets, par contre j'ai une télécommande Telis 6... Lire la suiteBonjour, merci pour la réponse, je viens de l'ouvrir le contact touche fonctionne ! Bonne journée Lire la suite -
supprimer mon compte d'un kit déconnexion
Bonjour, je voudrais dissocier mon kit de connexion de mon compte pour le remplacer par une box switch. Merci, PIN 2106-5201-2022 Lire la suite -
branchement volet roulant motorisation radio 5 fils
j'ai acheté un coulissant avec volet roulant intégré de marque SIMU; il y a 5 fils, noir, marron, bleu, vert/jaune et blanc; je ne sais pas comment les brancher. plusieurs... Lire la suiteRadio avec 5 fils dont noir/marron je ne connais pas ? A mon sens c'est obligatoirement un filaire avec peut être un récepteur déporté. Il faudra nous en dire plus. Bonne... Lire la suite -
Telecommande Smoove ne fait pas ce qu'on lui demande
Bonjour, J'ai des volets solaires RTS. Un des volets ne remonte plus en obéissant à la programmation centrale. J'ai remis à zéro le moteur. Puis j'essaie de programmer le... Lire la suite -
Demande de transfert de clé io suite à changement de box (Kit vers TaHoma switch)
Bonjour l'équipe Somfy, Je viens de remplacer mon Kit de Connectivité par une TaHoma switch. Malheureusement, j'ai supprimé mon Kit de mon compte avant d'avoir transféré la... Lire la suite -
Réinitialisation moteur volet RS100 impossible ?
Bonjour, Je viens de faire installer 6 volets RS100 io solar. Difficile d'appairer certains à la tahoma Switch sans passer par une réinitialisation du moteur et nouveaux... Lire la suite -
prolblème de lumière store
Bonjour, j'ai un store rts qui fonctionne avec une télécommande multi canneaux. L'une des commande pilote le store et l'autre commande allume/éteint les bandeaux leds Depuis... Lire la suiteBonjour Loic, Il faut tester la tension de sortie du récepteur, si elle s’active ou se désactive lorsque vous appuyez sur la télécommande pour allumer ou éteindre. Bonne... Lire la suite -
panne AMY 1 MODES IO?
Bonjour, La télécommande AMY achetée en octobre 2025 et mise en route aussitôt fonctionne mal depuis quelques jours Il faut appuyer plusieurs fois pour monter ou descendre... Lire la suiteBonjour Didier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre AMY IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
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