Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
quel moteur remplace le GO SLG7,celui de mon portail a 13 ans et l'axe pignon vient de casser en plus de la clavette?
Merci,
Cordialement. Lire la suite
merci à vous.C'est bien ça, il faut que je reprenne les réglages, la longrine c'est cassée du coup d'un coté le portail est plus bas.
Bonne journée à vous.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour,
En voulant déverrouiller un battant de portail équipé d'un moteur Invisio 3S io, le canon ainsi que la tige filetée son sortis du montant du portail (système de... Lire la suite
Bonjour,
Mon Digipad radio RTS acheté en avril 2021 avait depuis quelques jours des difficultés de communication. J'ai donc changé la pile. Depuis, il ne communique plus avec... Lire la suite
Bonjour François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
Je prevoit de faire l'acquisition d'un recepteur RTS 2400556 afin de pouvoir ouvrir le portail de mon garage avec une telecommande somfy et à terme via le tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Mes 2 moteurs Evolvia s'entrouvre lorsqu'il y a du vent, d'environ 3/4cm mesuré à la jonction des deux battants.
De ce fait, en cas de tempête, on les entend claquer... Lire la suite
Bonjour,
""Il faut desserrer les vis puis pousser à fond le battant sur sa butée et comprimer la patte vers son pilier respectif et resserrer.""
Exactement, et j'ajouterai... Lire la suite
Bonjour, depuis quelques mois, j'ai régulièrement le problème suivant :
Impossible d'ouvrir le portail (ni avec l'application ni avec la télécommande).
L'application... Lire la suite
Bonjour Thomas,
Je vois que votre portail à une faible portée radio.
Cependant si il ne fonctionne plus non plus par la télécommande il faudra voir au niveau du moteur.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Après avoir testé le moteur et l'ax24, tout fonctionnait mais la semaine dernière, le mécanisme de débrayage s'est bloqué. J'ai donc démonté et replacé une tige... Lire la suite
Bonjour,
oui, effectivement, mais à l'ouverture certaines roues crantées restent collées et comme je pense que c'est qu'une question d'alignement ( je me trompe peut-être) j'ai... Lire la suite
Bonjour,
Depuis dimanche 4 janvier 2026 mon portail ne s'ouvre / ferme plus j'ai dû le basculer en fonction "manuel".
Après avoir vérifier l'alimentation puis tous les... Lire la suite