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Question en attente de réponse

Service Après-Vente somfy

Bonjour,
J'ai acheté un boitier électronique Freevia en octobre 2024. Il est aujourd'hui en panne et encore sous garantie. Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Merci,

Jean-François A.
Jean-François A.

Jean-François A.

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    Réponses

    Charly
    Charly

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    Si achat boutique les consignes sont indiquées sur votre facture.

    Bonne journée

    Bonjour,

    Avant qu'il ne soit traité sous garantie, il faudra définir avec le SAV Somfy si c'est bien lui le coupable du défaut que vous constatez et dont vous ne dites rien.

    D'autres éléments de l'installation peuvent être en cause.

    Pour vous aider :
    https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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