Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour, Ma porte de garage sectionnelle est actionnée par un moteur SOMFY AXORN 70. Elle s'ouvre correctement, mais à la fermeture est assez aléatoire : rarement elle se ferme... Lire la suite
Bonjour,
Plus de pièces SAV pour ce modèle.
Je peux vous proposer une analyse/réparation de la carte, cliquez sur mon nom et prenez contact par mail. Lire la suite
Bonjour, J'ai une panne intempestive sur ma porte de garage que j'ai installée en 2015. Arrêt pendant la descente puis moteur toujours alimenté puis arrêt moteur en appuyant sur... Lire la suite
Bonjour, Après vérification des organes de sécurité j'ai fait un recalage des fins de courses et depuis la porte du garage ne dysfonctionne plus. J'espère que ce soit l'origine... Lire la suite
Bonjour,
Suite au changement du ressort, la porte est décalée.
La fonction d'apprentissage ne fonctionne pas.
Le voyant A ne s'allume pas suite à l'appui successif 3 fois du... Lire la suite
Bonjour,
Ma carte électronique ls 9000 à un condensateur qui a flashé et une partie du circuit imprimé à brûlé je voulais savoir par quelle autre carte puis je la remplacé... Lire la suite
Bonjour,
Réponse simple, par rien , plus de pièces disponibles.
Ou remplacer toute la motorisation.
Ou, cliquez sur mon nom et prenez contact par mail pour la... Lire la suite
Bonjour,
je voudrais savoir si je peux motoriser mon portail de garage sectionnelle car je n'ai que 3.10 m de profondeur
ou si on peux diminuer la longueur du rail
j'ai... Lire la suite
Voyez les dimensions ici https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5130194bgdk_700-fr.pdf
Vous pourrez raccourcir le rail de 100mm, dans tel cas la courroie se raccourcie du... Lire la suite
Bonjour,
J'ai plusieurs télécommandes Keytis 2 boutons (et une 5 boutons)
Sur toutes mes télécommandes, j'ai programmé le bouton 1 pour mon portail (Evolvia 400) et le... Lire la suite
J'ai retesté toutes mes télécommandes cet après-midi :
5 sur 7 fonctionnent correctement e les réassociant avec les deux motorisations, mais par moments, elles sont inactives... Lire la suite
J'ai récupéré le volet de garage de mon fils.
Je n'arrive pas à reprogrammer les arrêts hauts et bas.
La notice d'installation accessible par le code QR Code ne correspond pas... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer le moteur sur mon gdk3000. La denture était complètement abîmée.
Depuis je n'arrive pas à régler la porte, lors de la fermeture elle s'arrête à... Lire la suite
Bonjour Jonathan,
Je n'ai malheureusement plus d'idée, aux vues de vos réponses, je dirai que votre tête moteur ne reconnait plus les points de forces, ce qui indique un... Lire la suite
La palpeuse et les cellules n'ont pas du tout les mêmes fonctions de sécu.
Pour l'instant, les cellules ne sont pas encore obligatoires, mais la barre l'étant il est impossible... Lire la suite
Bonjour,
Je constate un problème sur ma porte de garage équipée d'un équipement Somfy Axnor 50 m ns.
A la descente, la porte s'arrête souvent avant la fin.
Pas toujours au... Lire la suite