Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
j'ai problème avec un moteur YSLO IO il perd
ça programmation du bouton. Cela fait la troisième fois mais aujourd'hui je n'arrive pas a le reprogrammer.er sur mon... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Je ne vois pas votre box connecté a notre serveur.
Et elle bien connecté a votre box internet. (il faut qu'elle soit eclairé blanche pour indiquer qu'elle... Lire la suite
Bonjour a tous,
Lorsque j'essaye de me connecter à mon espace sur Somfy connect, le message suivant apparait "erreur au niveau du serveur", je clique sur "OK" puis un autre... Lire la suite
Bonjour
Impossible avec Somfy-Connect sur un TaHoma Switch.
Ca ne fonctionne qu'à partir de l'application mobile. (Téléphone ou tablette).
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
Suite à une déménagement j ai changé mon adresse mail.
Je voulais remettre en route mon système tahoma que je n ai eu l occasion de réutiliser depuis 2019
Je... Lire la suite
Rebonjour,
du coup j’ai réinitialisé la box pour la déménager dans mon nouveau logement
Et en voulant la réinitialiser cela me dis , box obsolète Lire la suite
Bonjour,
J'ai visiblement un problème de portée entre ma boite tahoma et mes radiateurs . La maison est étendue avec des murs épais qui atténuent trop les signaux
Existe-t-il... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un changement de kit de connectivité, le précédent ne fonctionnant pas avec Apple Homekit, j'installe le nouveau et j'ai eu des problèmes pour appairer mes... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si la serrure Door Keeper est compatible avec le kit de connectivité Tahoma ou si on peut l’utiliser directement depuis l’application Tahoma... Lire la suite
Bonjour,
je souhaiterais savoir si les émetteurs Smoove Origin IO sans code barre (je l'ai ai depuis 8 ans maintenant) et les volets roulants associés sont compatibles avec... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je veux ajouter le Sunis Wirefree II IO à mes appareils sur l appli TaHoma Switch, le capteur n est pas détecté ... Code PIN: 2075-1681-6807
Pourriez vous... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté le pack complet d'alarme avec deux badges en début d'année. Au bout de 15 j l'un des deux badges ne fonctionnait plus. J'ai désinstallé, changé la pile, ré... Lire la suite
Bonjour Ludivine,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite