Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je souhaitai changer le noms de mes volets , j'ai supprimé un de mes volets, le seul sur secteur, il a disparu de la liste de mes équipements . les tentatives de le... Lire la suite
rebonjour Jean-luc B.
après deux bonnes heures de bataille avec votre procédure de reprogrammation, tout est rentré dans l'ordre, à la fois dans Tahoma mais aussi avec le... Lire la suite
Bonjour,
J'ai chez moi 10 volets roulant identique avec une smoove RTS et tous récents (installés en 2024).
1 seul volet est capricieux.
Quand je ne l'ai pas utilisé pdt... Lire la suite
Bonjour
Ca semble être un problème de frein moteur défaillant.
La garantie étant active, faites la jouer auprès de votre revendeur.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai un tahoma Switch denier modèle. J'ai généré un scénario pour fermer tous mes volets le soir. Je reçois sur mon GSM le message : impossible de jouer le scénario... Lire la suite
Bonjour
Je m'excuse pour le délais de ma réponse mais j'ai dû m'absenter pendant une semaine.
J'ai toujours le même message pour le scénario du soir et uniquemement pour... Lire la suite
Bonjour,
j'avais tous mes volets paramétrés sur l'application via la Tahoma Switch.
Mon volet de chambre indiquait erreur de communication et la télécommande ne répondait... Lire la suite
Bonjour Sabrina
C'est différent depuis la dernière version.
"..."
"Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"
"Paramètres avancés"
"Gestion clé io"... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec des volets roulants SIMU BHZ et j'aimerai pouvoir les centraliser et les gérer via mon téléphone ou ma tablette.
Est ce que ce... Lire la suite
Bonjour,
mon volet roulant est bloqué en position fermé, la télécommande RTS ne l'active plus.
J'ai changé les piles de la télécommande et lorsque je positionne la pile la... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc,
merci de votre retour, j'avais évoqué le fait que la led ne s'allume pas en actionnant les commandes dans mon descriptif mais peut être me suis-je mal... Lire la suite
Bonjour,
Effectivement je me suis trompée de code pin pour ma Tahoma Switch celui-ci est le 2306-7203-1605
Mon code pin connexoon est le 0826-7521-3554
Je vous remercie... Lire la suite
Bonjour,
J’ai remplacé le moteur de mon volet roulant SOMFY RTS 10/17 et j’ai réussi à resynchroniser la télécommande Somfy inis RTS avec ce volet.
Je souhaite désormais... Lire la suite