Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons changé de porte de garage et le détecteur tenue par l’adhésif origine somfy ne colle plus à notre porte
Est-il possible de me renvoyer cette adhésif pour... Lire la suite
Bonjour, suite à un problème de fixation de ma porte de garage , j'ai du mettre mon moteur somfy en manuel pour pouvoir réparer et l'éteindre électriquement, puis j'ai fait la... Lire la suite
Oui garanti si acheté boutique.
Dans tel cas je vous invite à contacter le service conso pour qu'il prenne en charge votre SAV.
Bonne soirée Lire la suite
Bonjour,
Sur mon moteur Came, il y a déjà un branchement d'effectuer pour ouvrir le garage à l'aide d'un bouton (entouré en jaune). Puis-je mettre en parallèle le recepteur... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose de 2 portes de garage motorisées par des GDK700.
Je souhaite installer une Tahoma Switch mais je n'arrive pas à trouver dans la notice du GDK700 comment... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une porte de garage équipée d’un boîtier Axroll avec deux télécommandes qui ont toujours très bien fonctionné jusqu’à récemment.
Depuis quelques jours, une des... Lire la suite
Tout est ok. Il est de 2018 ce qui n'est pas vieux.
A votre place je tenterais ceci : retrait des 2 TC actuelles et ajout de 2 TC neuves.
On à vu des cas où une TC foutait... Lire la suite
Bonjour,
je viens de motoriser ma porte de garage latérale .Le rail est fixé au plafond et est parallèle à la porte.
La porte coulisse très facilement manuellement.
je... Lire la suite
Je vous ai dit que vous faisiez ce que vous voulez sachant que votre système n'est pas garanti de toute manière, et que, s'il l'était la courroie ne l'est jamais.
Votre... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai installé un moteur Dexxo Compact 750 io pour ma porte sectionnelle.
Je voudrais installer un flash, une antenne externe, un jeu de cellules pour... Lire la suite
Oui pour les cellules et le flash.
Pas de possibilité d'éclairage déporté.
Je m'en doutais que c'étais encore un système L.M, en fait c'est le frère jumeau du Dexxo Compact... Lire la suite
Bonjour,
Deux questions :
* le moteur SOMFY DEXXO compact io 1000 est-il intégrable dans Tahoma Somfy ?
* existe t il un guide du paramétrage (Keytis 2 io) et d'appairage... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème avec l’alarme de mon rollixo.
Je fais la manipulation stop + descendre, rien ne se passe. J’ai testé le buzzer et il fonctionne bien.
Le switch... Lire la suite
Bonjour Jonathan,
Quelle est le problème que vous rencontrez avec l'alarme de votre Rollixo ?
Avez-vous effectué le test de fonctionnement indiqué dans la notice... Lire la suite
Bonjour,
Je viens tout juste d'acheter un moteur Somfy Gdt200 neuf d'un particulier. Arrivé chez moi, j'ai branché dans une prise électrique, la lampe clignote trois fois et... Lire la suite
Neuf ???? Un moteur qui n'est plus fabriqué ni commercialisé depuis plus de 20 ans ? C'est un gag ?
Un bon conseil, exigez la reprise et le remboursement.
Bonne journée Lire la suite