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Camera indoor inaccessible
mais il existe (comme avant)...Aucun pb sur mes autres équipements WIFI à la même place. Numéro Mac 0076B106CDD4. Merci,... Lire la suiteJ'ai oublié de vous indiquez la deuxième raison possible. Une faiblesse du transfo d'alimentation. Pour le savoir il suffit de le remplacer par un chargeur de smartphone... Lire la suite -
Connexion impossible camera interieure ?
pendant 5 minutes jusqu'a ce que cela indique que la connexion a echouee. Voila le numero MAC de la camera : 0076B105DA47 2214 J'en profite pour signaler que j'ai sans arret la camera interieure... Lire la suiteUn grand merci du retour. J’ai réussi à connecter la caméra via le partage de connexion et ensuite à changer le wifi pour le mettre sur ma box. Tout semble donc fonctionner... Lire la suite -
Caméra extérieure HS
Bonjour, Bonjour, j'ai une caméra extérieure encore sous garantie qui ne fonctionne plus après plusieurs tentatives vaines de dépannage de base. Son n° MAC est 0076B1096A51. Pouvez-vous traiter... Lire la suiteBonjour Matthieu, Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement... Lire la suite -
CAmera somfy outdoor ne fonctionne plus , que faire?
ni de la relancer même en coupant le courant. mes autres cameras fonctionnent toujours en revanche. Photo de l'etiquette produit en PJ MAC: 0076B1094492 Merci par bonne avance journée... Lire la suiteBonjour Eric, Il faudrait la débrancher 24h et faire un reset de 30s à la mise sous tension. Bonne journée. Lire la suite -
Remplacement d'un Link ?
Bonjour, Lors d'un déménagement j'ai perdu le Link. Il m'est impossible de le supprimer et de le remplacer par le nouveau qui ressemble a un relais radio. Je vous fourni le numéro MAC de l'ancien... Lire la suiteBonjour Bernard, Le nécessaire a été fait, vous pouvez maintenant supprimer votre link. Bonne journée. Lire la suite -
BEUGS alarme advanced SOMFY
Bonjour, Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements... Lire la suiteBonjour Tof, Pour avoir une réponse plus claire je laisserais contacter notre service client. Bonne journée. Lire la suite -
Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A). Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335 La caméra est correctement... Lire la suiteBonjour Morgan Voici une photo des références de la caméra Merci beaucoup Lire la suite -
Caméra Somfy Outdoor neuve : déconnexions fréquentes et LED bleue fixe
problème de portée Wi-Fi. Pouvez-vous vérifier si cette caméra est bloquée sur une mise à jour firmware ou s’il existe une action à distance possible côté Somfy ? Adresse MAC : 0076... Lire la suiteBonjour Michel, Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra. Bonne journée. Lire la suite -
Mise a jour apllication android tahoma classic du 30 juin 2026
par contre tout fonctionne en passant par mon pc ou mon mac le probleme vient de cette mise a jour soit disant pour corriger des bugs Merci,... Lire la suitebonjour, la manip donnée par Patrick a fonctionné me concernant (téléphone Android et appli bloquée lors de l’identification). merci à Patrick bonne journée Lire la suite -
TaHoma Switch déconnectée du jour au lendemain, échec en Wifi même avec adapteur rj45
n uniquement (ac, ax et be désactivés) • Canal fixe, largeur de bande 20 MHz • Filtrage MAC désactivé, SSID visible • Redémarrage complet de la box internet Résultat : lors de l’appairage, l’application... Lire la suiteJ’ai trouvé, si ça peut aider d’autre c’est en fait le bloc d’alimentation qui est mort (l’embout usb pour brancher sur prise) il n’est plus capable de fournir le pic... Lire la suite
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