Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis 2020, je suis équipé d'un volet de garage doté d'Axroll RTS non NS pour le commander. Après lecture des différents posts, je viens d'acheter un récepteur... Lire la suite
Bonjour,
Je reviens sur mon problème connexion AXROLL RTS NS et récepteur 2400556. En ce qui me concerne, j'ai du utiliser un transformateur autonome 24v. Pour les connexions... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite adapter ma motorisation porte de garage à un système connecté somfy. Je souhaite y associer télécomande (somfy) et pilotable via tahoma.
Y a t-il une... Lire la suite
Bonjour,
J' ai casser le capot moteur du serenia 1100 et je souhaiterais ten trouver un pour le remplacer comment dois procéder ?
Existee t il des sites pour le sav
Merci... Lire la suite
Bonjour,
De temps en temps ( toutes les 10 ouvertures environs) quand j’ouvre la porte de garage avec la télécommande ( elle s’ouvre tout doucement) et que je l’arrête avant la... Lire la suite
Votre moteur est de mars 2025 et est garanti.
Il faudra contacter votre vendeur Point P qui est le seul en charge de votre SAV selon les termes des garanties qu'il accorde à... Lire la suite
Bonjour,
J'ai commandé mon moteur garage somfy io 700 sur internet site somfy
Lors du montage je me suis aperçu quil manque 1 piece car ce n'est pas le bon sachet livre... Lire la suite
Drôle d'adaptation ?
Vous avez reçu la nouvelle butée, voyez cette notice fig 12 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/dexxopro_rts.pdf
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 portes de garages identiques et je cherche à commander les 2 portes avec 1 seule télécommande. Keytis 2 io
La télécommande A ouvre la porte A avec le gros... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une porte de garage avec un automatisme Nice sur lequel j'ai installé un module Somfy rts standard.
La configuration et le pilotage via ma tahoma box... Lire la suite
Bonjour,
Juste pour info j'ai la même installation et chez moi Alexa Ouvre le portail et le garage à la voie
Il suffit de créer une routine (en tant qu'éclairage) et quand je... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy.
je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé?
il me dise de... Lire la suite
Bonjour Vanessa.
Après une tentative d’appairage par acquis de conscience cela à fonctionné !!!!
C'est à n’y rien comprendre.
Pour information j’ai fait l’appairage avant... Lire la suite
Bonjour,
Tout s'est bien passé pour le remontage. Aux essais par contre la butée haute n'est pas reconnue et est de nouveau entrainée vers le moteur. Je l'ai arrêtée juste à... Lire la suite