Question en attente de réponse
Moteur reçu avec mauvaise pièce
Bonjour,
J'ai commandé mon moteur garage somfy io 700 sur internet site somfy
Lors du montage je me suis aperçu quil manque 1 piece car ce n'est pas le bon sachet livre avec
Il manque la butee de verrouillage jai adapté en mettant 1 piece en attendant !!!
Comment faire ? Merci de m'envoyer la bonne piece
Réponses
Bonjour,
Vous avez peut-être la nouvelle pièce sur l'image un peu au dessus à droite et à droite de votre point d'interrogation ...
En deux pièces avec vis de serrage au centre.
Une mise à jour sera nécessaire dans la notice...
Regardez ici , pièce n° 10:
Page 5, figure 11.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/dexxooptimo_rts...
Drôle d'adaptation ?
Vous avez reçu la nouvelle butée, voyez cette notice fig 12 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/dexxopro_rts.pdf
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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