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Ajouter somfy key a somfy protect
Bonjour, J’ai un message sur mon application Somfy Key qui me dit que l’application sera prochainement obsolète. Je tente désespérément de faire une migration sur Somfy Protect mais je n’arrive... Lire la suiteJ'ai appelé également, pas d'arrangement possible à part les 50% pour changer et avec en prime une personne qui répond:" je ne sais pas je vois avec mon chef produits"... Lire la suite -
Comptes utilisateurs Somfy Protect
Bonjour, A la maison, l’alarme est sous somfy Protect. Dans le parametrage il y a 2 utilisateurs ma compagne et moi en tant que propriétaires. Mais dans l’historique d’activation il n’apparait... Lire la suiteSi Afficher ma présence dans son application est activé vous devez avoir la traçabilité. Lire la suite -
Problème de connexion entre Tahoma Hue et Somfy protect
d'ouverture des serrures connectées ? En effet, sur l'application Somfy protect, un simple clic suffit à ouvrir la porte à distance. Ce n'est vraiment pas sécurisé. Un appui long serait à minima souhaitable... Lire la suiteBonjour Maxime, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez lier de nouveau Hue Bonne journée, Lire la suite -
Somfy Protect commande badge et commande applicatio?
Bonjour, hier soir à 22:24:15 mon épouse active le mode nuit avec son badge. Ce matin, impossible de désactiver le mode nuit depuis nos 3 badges et nos 2 applications? c'est la... Lire la suiteSomfy a notifié que ses serveurs rencontraient des ralentissements empêchant le contrôle de ses équipements temporairement, cela peut expliquer ton problème. De mon côté la... Lire la suite -
Somfy Protect perturbations des services
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées... Lire la suiteBonjour C’est vrai que ces derniers temps le message est réapparu plus souvent. Peut être liée à la mise à jour Apple ?? Perso je suis en 26.6. Lire la suite -
Prise connectée et application somfy protect
Bonjour, J'ai installé un visiophone V500 connect, ainsi que l'application somfy protect. Je me demandais s'il est possible de relier une prise connectée avec l'application et faire des scénarios... Lire la suiteBonjour Patrick, Cette fonctionnalité n’est pas disponible. Les images et vidéos sont automatiquement supprimées au bout de 30 jours. Bonne journée, Lire la suite -
Application somfy protect et site accés TAHOMA
comment faire pour regrouper toutes les infos sur un meme point ? sur SOMFY PROTECT je ne vois que mon systeme d'alarme (pas de contrôle pour mes volets) et sur le site je ne vois que mes volets ET mes caméras... Lire la suiteBonjour Jacky Désolé de revenir vers vous mais en parcourant le site SOMFY, j'ai vu que l'on pouvait associer les equipement de mon alarme home Advanced avec la Tahoma!! Ma... Lire la suite -
compatibilité avant migration sur tahoma by somfy
Bonjour, j'ai actuellement une box Tahoma V2 avec plusieurs équipements somfy (volet , alarmes, capteur conso). j'utilise l'application tahoma classic je souhaiterais me renseigner avant de migrer... Lire la suiteBonjour Nicolas et Merci encore pour vos réponses Est ce que vous pouvez juste me reconfirmer que seul les capteurs de l'alarme ne seront pas compatible avec l'application... Lire la suite -
Appairage volet roulant et Somfy protect
Bonjour, Je viens de faire installer des volets roulant somfy et j'ai une télécommande situo 1. Je souhaite appairer les volets avec l'application Somfy protect mais cela ne fonctionne... Lire la suiteBonjour Cédric En effet pour cette fonction il faut TaHoma. Bonne journée. Lire la suite
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