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Peut on retrouver la fonctionnalité de la gestion des codes avec calendrier dans SOMFY PROTECT?
Bonjour, Est il prévu de retrouver la fonctionnalité de la gestion de l'activation des codes que nous avions sur SOMFY KEYS? Notamment le paramétrage d'un jour et d'une heure de validité... Lire la suiteBonjour, Je rencontre je pense le même probleme: impossible, depuis la migration sur Somfy Protect, de gérer le debut et la fin de validité des codes rattachés à une serrure... Lire la suite -
Somfy protect avec Door Keeper restriction horaire
Bonjour, J'ai migré de somefy keys à somefy protect. Avec Somefy keys, on pouvait mettre des restriction horaires à certains utilisateurs. Je ne trouve pas cette fonction dans Somefy Protect... Lire la suiteBonjour, C'est étrange que cette restriction horaire ne soit pas reprise. C'était un des gros avantages de la solution Somefy Keys. Ainsi lorsque des intervenants extérieurs... Lire la suite -
migration somfy protect ko?
Bonjour, la migration se termine toujours par un message d'échec pendant l'étape qui suit la connexion à la Gateway Merci, Lire la suiteBonjour Comme indiqué j’ai essayé le partage de connexion entre mon iPhone et une tablette Samsung sur laquelle j’ai installé Somfy protect: j’ai eu le même échec qu’en... Lire la suite -
Installation V500 connect dans l'appli Somfy Protect impossible
Bonjour, L'appareil V500 fonctionne très bien entre la platine de rue et la maison. Par contre quand j'essaye de l'installer dans l'application Somfy Protect, je fais ajouter un équipement... Lire la suiteBonjour Guillaume, Nous n'avons pas reproduit le défaut, il faudrait essayer avec un Android. Bonne journée. Lire la suite -
Piloter porte garage et portail avec Somfy Protect
Bonjour, J’ai une box TaHoma Switch depuis laquelle je pilote volets roulants, porte de garage et portail. J’ai une alarme pilotée avec Somfy Protect. J’ai réussi à transférer la clé io... Lire la suiteMerci pour votre réponse. En lisant ce post, j’ai cru que c’était possible mais je comprends que c’est l’utilisation du visiophone qui permet le pilotage via Somfy Protect. :)... Lire la suite -
Bug d’affichage application Somfy Protect (caméra)
Bonjour, Depuis hier (mardi 10 juin 2025) sur mon application Somfy Protect, j’ai un message « un équipement mérite votre attention » quand je clique dessus, je ne vois aucune erreur. Je peux... Lire la suiteje viens de vérifier ,une version de somfy protect 5.7.2 a été mise en ligne il y a une semaine donc ne perdons de temps à chercher la cause de ce dysfonctionnement . c’est... Lire la suite -
IMPOSSIBLE de se connecter à application Somfy Protect malgré TOUT
Viser les données Redémarrer le smartphone (Android, Samsung S23) Que faire ? Autant j'apprécie l'environnement Somfy, autant ces problèmes de connexion et le manque de support me laissent... Lire la suite -
Profils utilisateurs Somfy protect
Bonjour, Je souhaite ajouter des utilisateurs propriétaires et mes enfants dans Somfy protect Problème Somfy protect me propose que de créer des utilisateurs propriétaires. Impossible de choisir... Lire la suiteBonjour Arnaud, Pour le visiophone, vous ne pouvez que créer un profil propriétaire. Bonne journée. Lire la suite
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