Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite connecter la motorisation de ma porte de garage de la marque Sommer.
Je trouve plusieurs récepteurs RTS
Le model en référence : Somfy 2400556 est-il... Lire la suite
Bonjour,
voici les photos de la pièce cassée, j'ai contacté quelqu'un qui travaille le métal et qui va peut être pouvoir refabriquer une pièce par dessus sur laquelle je... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours, mes deux télécommandes KEY GO IO ouvre ma porte de garage sectionnelle (moteur dexxo pro IO) que sur une hauteur de 51cm et s'arrête net, cela... Lire la suite
C'est un Dexxo Pro IO 1000 âgé de 7 ans.
C'est l'âge critique pour la carte sur ce moteur.
Elle reçoit claire la trame radio de Tahoma mais pas des TC.
Je crains avec de... Lire la suite
Bonjour,
La porte du garage ne s ouvre qu'à moitié, les télécommandes ne fonctionnent plus. J ai tout essayé, je n arrive pas à m en sortir
Merci, Lire la suite
Il faudra nous en dire beaucoup plus si vous voulez être aidé.
Type exact du moteur et son âge, les symptômes précis de la panne, ce que vous avez déjà essayé de faire sans... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé récemment un moteur sur ma porte sectionnelle de Garage. C'est un dexoo smart 800 io
Tout fonctionne correctement mais j'ai environ 2 a 3 fois par jour... Lire la suite
La distance est secondaire, les dalles et mur béton sont les pires ennemis d'une portée radio correcte.
Tentez dans un 1er temps de rapprocher la box du moteur, si le défaut... Lire la suite
Bonjour,
J’ai essayé beaucoup de choses, mais malgré tous mes efforts j’arrive difficilement à reussir ne serait-ce que la recherche de mon équipement (un moteur de garage... Lire la suite
Bonjour Pierre,
Il va falloir effectuer une remise à zéro de la partie radio de votre motorisation puis effectuer de nouveau l'appairage à Tahoma.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai un moteur Somfy GDK 1100, acheté et posé en 2023 et la LED du bouton A ne s'allume plus, alors que celle du bouton B fonctionne normalement.
Le bouton A a... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un Dexxo® Smart 800 io pour mon garage sectionnelle latérale.
De ce fait je voulais mettre des cellules photoélectriques 1841233 pour vérifier... Lire la suite
Attention, je ne parle pas d'une palpeuse radio conventionnelle pour système conçus pour tels les récepteurs d'enroulables.
Je parle d'une palpeuse avec émetteur filaire et... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais pouvoir réutiliser mes anciennes telecommandes cardin qui ouvrait la porte du garage et le portail (2 boutons). Pour cela, j'ai une petite carte que je... Lire la suite
En desactivant ce mode légal <0.5W, je ne sais pas combien mange le moteur avec la led verte allumée et la petite carte que je rajoute - potentiellemenent de 2 a 15W peut-etre... Lire la suite